原野花艺

原野简介“原野花艺”创办于1993年，历经近十多年的不断探索，不断创新，现已建成全国立足于高品质、专业化服务的发展道路，同时公司还增设了高档时尚及古典的家居饰品类，为不断追求时尚生活的人们增添了更多美的享受。原野花艺不仅仅是一个花艺品牌，更被认为是信誉，品质，服务的保证，也是实力，品味，时尚的象征。经营理念在市场竞争日趋激烈的今天，各国鲜花行业都在积极调整自己的发展战略：改变经营理念，提高服务水平，探索新的业务，广泛建立联盟，加大科技投入，吸引优秀人才……以迎接更加严峻的挑战。在如上众多的变革环节中经营理念的革新，对包括我国在内的许多国家的鲜花企业来讲，都称得上是至关重要的一环。改善管理的六项措施１、把功夫下在市场研究和营销上。树立一切面向市场、以客户为中心的经营理念。强调将主要精力放在商业客户上，因为业务量的９２％由商业客户提供，只有８％来自普通消费者。２、不断开发新业务。不断开发新业务是生存的基础，不能仅把开发新业务看作是增加收入的一项措施。一项新业务实际是客户一种新的需求，不是企业先开发了什么，而是客户的需求在先。不开发新业务，就不能很好地满足客户需求，也就谈不上市场份额，公司也就失去了生存的基础。物流业务是新业务中生命力最强、市场前景最好的一项业务。广义的物流包含了传统鲜花业务和快递业务，因为它们都是实物的传递，只是物流业务中，客户的“个性强”，每位客户均有特殊需求。不要认为商业信函业务是老业务，它仍然是新业务，可开发的领域十分广阔。更不能认为互联网、传真等可替代商业信函，从某种意义上讲，这些技术和手段可以促进商函的发展。３、有些业务或某项服务如果自己做不好，就可以考虑合作。不能奢望什么都能做，但也万万不能不做，因为可以和别人合作。４、应用新技术。技术应用不仅仅是提高效率的问题，应该想到不应用新技术，有些工作就无法完成，甚至整个业务都不能办理，公司也会瘫痪。５、改善人力资源的管理。公司的财富是员工，管理的首要任务是让每位员工都发挥最大的作用。６、考虑成本。服务的改善和业务的开发要考虑成本，所以应分清哪些是最具生命力的业务、最好的业务，即可以赖以生存的业务——这些都是相对来讲成本低、应大力发展的业务。客户是业务发展的导向业务能否发展，取决于客户，准确地说取决于客户是否满意。所以，应当在客户需求的引导下，制定业务发展计划。要牢牢记住：客户是导向。为什么这样说呢？……