【案由】在中商网开有一家冠由“王麻子”的网上商店，从四月一日至四月十七日不到二十天时间，在中商网上就有六张网上订单，分别来自于北京市、浙江丽水、黑龙江省双鸭山市、哈尔滨、湖北宜昌等地。该网店自去年九月份开通以来，从其网店首页尾部可以看到，该网店已经有了 668个客户访问。并当场给我演示，在google中搜索“王麻子修脚刀”，中商网的网店排名第一，在baidu中输入“王麻子”，中商网的网店排名也是第一。像“王麻子”这样的老字号企业，借助电子商务重振商业雄风，是一件非常值得研究的课题。笔者随即对北京黑老虎王麻子刀剪经营部(北京王麻子刀剪网店的所有者)的孙经理进行了访谈，下面用问答的形式概括访谈的内容，以供大家借鉴。
【访谈】人物：北京黑老虎王麻子刀剪经营部经理(以下简称孙经理)，系原北京王麻子刀剪厂员工，该厂破产后继续经销“王麻子”系列产品，拥有北京两个城区的独家委托经销权。笔者系华中科技大学经济学院博士研究生(以下简称笔者)。四月二十四日访谈于北京百荣世贸商城孙经理的店里。
笔者：像孙经理你这样经营传统商铺的人，如何想到采用在中商网开网上商店呢?
孙经理：我以前有在网上购物的经历。在中商网开店前，我在其它购物网站上开过商店，在淘宝、阿里巴巴上开过，有明显的效果。我自己也有独立的网站，但我的网站常常受到黑客攻击，这让我很恼火。去年九月份在中商网的网店开通后，效果非常好，电话不断。
笔者：那你现在网上销售的效果如何?
孙经理：我现在的流水量，网上的流水量已达我整个流水的30%。我说的网上流水指通过在我的网店上的留言、EMAIL、通过网上找到我的电话并打来电话和网上直接订单等。没有网络，别人如何找得到我呢?全国许多地方的经销商和用户来电话洽谈。
笔者：我听说有许多商家号称是“王麻子”，对你的经营有影响吗?
孙经理：正宗的中华老字号“王麻子”就我们一家，北京栎昌王麻子工贸有限公司拥有国家商标局颁发的“王麻子”商标。某个地方有厂家也挂“王麻子”称号生产刀剪，但全国只有我们一家拥有“王麻子”的商标。我们的老厂关闭那段时间，全国许多地方都出现了假冒的“王麻子”刀剪，以极其低廉的价格提供劣质的刀具。其实市场还是认可正宗的“王麻子”产品的，我们公司也很重视商标的保护，我这边就备有我们商标的复印件可以随时查看和传真给外地顾客的。
笔者：网上销售的物流、支付感觉方便吗?北京市内是怎么配送?
孙经理：现在配送方便多了，北京市内的货物我多是通过物流公司来送货，也有顾客在网店上查询到地址后自己上门取货的。市内货到付款，外地的顾客购买额较小的也办理过货到付款，金额大的就要款到发货了。中商网的支付方式我最满意了，顾客愿意把货款先打到中商网，中商网下订单给我，我就可以发货了。对于我们来讲，货款也就延迟一周左右，但安全多了。
笔者：中商网上开店是要收费的，全国有不少的电子商务网站，许多开店是免费的。你是怎么考虑的?
孙经理：我是做生意的。是不是接受付费方式，这就要看值不值了。我在许多网站开过了网店，都有效果，中商网的效果最好，网上流量明显增加了嘛。其实中商网这个店也是他们的业务员上门来推销，我看了推销员的介绍，才365元，回答我的几个问题也让我满意，就这样又在中商网上开了店。我有两家实体店铺，按我的流水来看，网上开店等于一家实体店铺了，但比实体店铺的开支小多了。要看效果。你看我这个店铺并不算大，我现在外地的生意很多。
笔者：看来孙经理对电子商务非常了解了。你对你的网上商店有进一步的谋划吗?
孙经理：一定要跟上电子商务的步伐。我们原来的厂子关闭，就是因为我们有许多方面不能适应社会的发展。在公司的各个委托专营店中，我们公司在全国各省和重要城市，都有区域独家的委托专营机构，我是最早的网上开店的。对于网上销售，也没有地域的限制。我当然要争先了。我原来使用的是中商网E路通1.0版，前几天中商网推出了2.0版的，我马上就签订合同开始使用了。虽说2.0版的比1.0版的价格高了一些，但我是做生意的，对我有价值我当然要购买了，我非常看重2.0版提供的大容量空间、访问统计分析和会员管理后台功能。还是那句话，我是做生意的，一定要跟上商业的需要，一定要善于使用互联网工具。其实生意人都是在做自己擅长的，自己不擅长做的东西，只需要自己擅长使用就可以了。我是做刀剪生意的，中商网能提供好的互联网服务，我用就可以了。2.0版的更满足我目前的需要，我付出的并不多，比起我的其它开支，比如房租、货物压款、人员工资来说真是小多了。而且提高了对市场的把握，本身就可以增加销量和降低成本的，生意是活的嘛。
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