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天天3·15 不断跨界,提供个性化客户体验
作为国内全屋家居定制的领军品牌,尚品宅配坚持从消费者生活方式研究、打造一站式家居消费平台、深化消费者体验等维度去提升品牌的美誉度,不仅赢得了消费者的一致认同,而且为全屋定制行业树立了服务标杆。
尚品宅配依托生活方式研究中心,以中国家庭的生命周期为蓝本,结合12年以来百万计的家具定制案例以及大量翔实的客户需求,不仅针对六大生命周期的中国家庭研发除了系统、全面的家居定制方案研究,且根据不同的生命周期推出了“我+”生活方式系列产品。2017年8月,尚品宅配还联合暨南大学生活方式研究院合作共建“尚品宅配生活学院”。
通过全球跨界整合合作资源如美国3M、施华洛世奇元素等,尚品宅配示范性地将科技、时尚、人文艺术等产品和生活元素融入到产品中,让消费者在尚品宅配能够进行一站式家居定制。与此同时,尚品宅配还与艾佳生活、爱空间等互联网家装企业开展合作,携手打通产业链环、构建互联网家居生态,解决家装风格不统一等消费痛点。通过强强联合和优势互补,将合力丰富产品和服务层次,进一步提升消费者家居体验。
2017年3月在深交所成功上市之后,尚品宅配在渠道建设上重点发力,服务更多的用户,继续做精做深体验式消费。借助线上与线下相结合,以及创新体验式营销,尚品宅配不仅提高了用户粘性,而且利用大数据为消费者进行个性化推送,用优质服务和内容引导用户进行线下消费。与此同时,尚品宅配不断跨界合作餐饮、专车、亲子、服装等多个领域知名品牌,提供多样化、个性化的客户体验。
3·15看点 “智享套餐”,全屋定制518元/平方米起
针对消费者在家装过程中“每一平米都要物尽其用”的消费痛点,尚品宅配率先在定制家具行业中推出按照“空间面积”来测算全屋定制价格的“智享套餐”,只需518元/平方米起就能实现全屋定制。
“518元/平方米起”是根据尚品宅配特定套餐价格、住房面积测算得出计算出来的价格基准,从而给予客户消费参考。换言之,用户只需按照518元/平方米的价格乘以空间实际面积,就能大概估算全屋定制的总体成本与费用。目前,智享套餐率先推出了针对两房户型的46600元以及针对三房户型的56800元两款套餐。
采写:南都记者 米春艳