当这场不可思议的“鸡荒”事件舆论从国外发酵至国内时,也给所有餐饮人提了一个醒。
来源|餐饮老板内参(ID:cylbnc)
英国肯德基闹“鸡荒”\u00A0
最近这几天,英国民众可谓是经历了一场天翻地覆的“恐慌”。
因为,专注做鸡几十年的肯德基,在英国居然没鸡了……没……鸡……了……
这场“鸡荒”,来的是异常凶猛防不胜防——
2月17日,英国肯德基宣布出现大规模“鸡荒”;
2月18日晚,当地歇业的门店数量达到顶峰——646家;
2月19日,英国肯德基方面公布了继续营业的200多家分店的名单,但其中的菜单品种和营业时间都被缩减;
2月20日,据英国《卫报》报道,肯德基鸡肉的供货问题尚未得到解决。
这在炸鸡爱好者的眼中,简直是一场“灾难”。许多吃了“闭门羹”的英国顾客都失望至极,有些人给当地的议员打电话抱怨,还有些人则直接报了警。
不知道在多少通电话的轮番骚扰之后,曼彻斯特警方请求民众们不要因为肯德基没有鸡而报警了,随后,伦敦警察也加入了他们。
推特上#KFCCrisis已经成为搜索热点,还有很多消费者直接“轰炸”纽约时报的官推,要求给出答案。
我们有鸡,也有餐馆,只是两者没在一起
一个把鸡卖到全世界的做鸡专业户,怎么会突然“没鸡了”?这看上去有点不可思议。然而,世事有时就是这么无常。
来看看这场“鸡荒”风波是怎么发生的。
内参君发现,在英国肯德基公司的官方推特上,置顶着一篇解释推文:对这次“鸡荒”进行了解答——
问:你怎么会没有鸡卖?
答:我们知道了,但现在还无法马上解决。
我们上周更换了我们的物流商,实际上就是2月14日,情人节的时候。但是丘比特之箭并没有射向我们,所以我们陷入了这些复杂的分配问题里。
说简单点就是,我们有鸡,我们也有餐馆,问题就是这两者并没有在一起。我们正努力的解决这些问题。
问:现在有多少餐馆还在正常营业?
回:鸡肉供应商正在城市周边飞速地处理这个事情。我们也在确保更多店处于营业状态。
按照现在的情况,大约有70%的店面处于开放营业状态——包括所有爱尔兰区域。你也可以查看下我们的官网。每十五分钟,数据就会更新一次。
有些餐馆的菜单有供应限制——但是不要担心,我们正在集中精力解决这些问题。
问:仓库中的鸡肉到底怎么了?
答:首先,我们绝不在产品质量问题上做出任何妥协,我们有一套极高的质量标准,任何达不到这个标准的食物都不会被运输或者在餐厅当中供应。
我们的仓库就像一个艺术品,有四个控温储藏室,就像一个水晶迷宫——但是装满了鸡肉。
正经地说,虽然我们也不愿意,但因为我们鸡肉都是生肉,这次势必有一部分会被浪费掉了。我们考虑把鸡肉捐给当地慈善组织,同时也在寻求其他解决办法。
据澎湃新闻的消息显示:从去年开始,肯德基就与DHL达成交易,将其原材料的配送业务从Bidvest物流转给DHL。DHL在去年11月份宣布,它已经和另一家公司一起来管理英国超过850家肯德基店的食品和包装供应和分销。
对于近日爆发的“鸡荒”,物流公司DHL称,鸡肉运输的中断是由“操作故障”造成的。太阳报报道称,事故原因是该公司使用的软件系统出错,使得全英国所有门店的鸡肉原料全部存储堆放在拉格比镇。蜂拥而至的物流车辆造成了附近高速公路的全面堵塞。
这也就意味着,因为公司的“运营问题”,最近几天肯德基货物会交付不完整或延迟交付。该公司称:“我们正在与肯德基以及我们的合作伙伴一起合作解决这种情况,并为此造成的不便深表歉意。”