2017年10月份，行驶了1年多的时间后就出现车载蓝牙电话在每次连接打电话和听音乐的时候就会有时断几十秒后再自动连接上的现象 ，在行驶过程中用蓝牙接打电话突然信号中断非常影响行车安全。\u00A0
去华通4S店售后给换了一个AI主机，换完之后的下午就又开始出现同样的情况，一直到现在也未能解决。后来给厂家客服（4008879988）打电话，告知这一情况，我说这个AI主机都换了一个了还是没有好转，我说你们能不能联系一下厂家的技术部门给反映一下这个问题，当时客服说的是技术员出差了，不知道什么时候才能回来，我说那就帮我记录一下这个问题，让技术部门负责人出差回来给我回个电话，看看这个是什么情况，怎样能给解决这种问题。结果等了一个多月的时间厂家客服和技术负责人一直没有给我打电话回访(这就是昌河厂家客服的服务？！）我再次致电昌河客服，我说这一个多月的时间你们技术负责人还没出差回来吗？客服说技术负责人不能给你回电话，只能由客服人员以书面文件转交给负责人（这种技术还摆什么架子？这种服务态度真是可以了！），我说当时你们怎么答应的说给我记录让技术负责人给我回电话的？后来说让我去服务站检测，让服务站的人给厂家反馈这个问题，我说那好，我再去服务站吧，到了服务站，有技术人员跟我说这个问题解决不了，他们在厂家的技术群就说过这个事，说是这苹果手机还有金立手机华为手机等一些机器就会出现这样的问题，暂时厂家也没有解决方案，解决不了。你看，我到了服务站也是这种情况。厂家客服还一直强调我去服务站。
昌河厂家的客服服务真的很不好，后来我多次致电厂家客服，要求技术负责人回电话解释此问题，客服只能记录转达，太麻烦了，所以一直要求厂家的技术部门能回个电话，这很难吗？可他们迟迟不给回，客服只是让我去服务站检测，若是能检测出来或者是能解决问题我去也行了，关键是去了也是白去，还耽误我一天时间，昌河厂家连一个车载蓝牙的问题都解决不了，这种情况并非是我这个个例，全国还有多人也出现这样的情况，怀疑是这个系统的问题，但是厂家未能积极给出解决方案让人心寒！\u00A0
此次投诉只针对昌河厂家长时间不能解决车载蓝牙问题及昌河厂家的技术负责人及客服人员，与4S店售后服务站没有任何关系（因为他们能解决的话真的会给我解决） 。