记者近日接到爆料，称寮步靓车会专业汽车服务店（以下简称寮步靓车会）突然关门停业，老板不知所踪，69位办理了该店会员卡的客户受到影响，总计3万多的会员卡余额或打水漂。由于无法确定店铺是否倒闭，经营者是否携款逃走，东莞市消委会建议走法律程序追回损失。
会员卡刚办老板玩“失踪”
10月中旬，位于新天地华庭小区大门左侧的寮步靓车会突然关门停业，老板也不知所踪，致使办理了靓车会会员卡的69名业主，既享受不到服务，又退不了卡。据了解，69名业主合计卡内总金额44255元，仍有32376元未消费，其中一名业主的会员卡才刚办完，未曾消费过。
华庭小区业主吴先生说，谁都没想到，这家装修不错、营业近一年的靓车会会突然关门。10月18日那天下午，他还过来洗了一趟车，没想到第二天就关门歇业了，“听说这家店还拖欠了员工工资，员工第二天就报案了。”
事发后，靓车会老板江某的电话就处于无人接听的状态。不过有业主称在10月24日曾收到过江的短信，大致内容是说“没跑路，店里的东西没搬。”
“我们也是受害者，目前这家店还欠4700多元的电费，530多元的水费，100元的垃圾处理费没交。”小区物业洪经理说，这家店刚开张的时候，还找过物业公司帮忙推广。据洪经理透露，靓车会所在的铺位原来是一家名叫“金城美食”的餐厅，后来餐厅经营不下去，转租给了靓车会，“听说铺位的房东、金城美食、靓车会三者之间存在三角债务纠纷。”
寮步靓车会为何突然关门歇业？记者曾多次电话联系该店老板江某，但电话始终未能接通。此外，记者就此事的相关问题短信采访江某，截止发稿时，也未接到回复。记者电话联系上了靓车会北京总部人员，据其总部工作人员陈女士介绍，目前总部也在尝试联系寮步分店的老板，但也未能和对方取得有效联系，“总部和江某所经营的店铺是单纯的加盟合作关系，并不属于上下级关系，因此财务和总部是独立分开的，这个事情还是需要他来处理”，陈女士说。
消委会建议走法律程序追回损失
由于无法确定寮步靓车会是否倒闭，该店老板暂时处于失联状态，是否携款逃走也无法得到确认，因此无法立案。“如果确认了是携款逃走可以立刻报案处理”，东莞市消费者委员会秘书长麦惠贤建议，在无法确定是否倒闭潜逃的情况下，最有效地途径是走法律程序，“消费者支付了预付款后，在店铺倒闭的情况下，店铺经营者应该将钱返还给消费者，或者继续履行义务，而目前最有效的方法，就是到法院起诉该店铺经营者，追回损失。”麦惠贤说。信息时报记者宋涛曾德顺