时报10月17日讯 (时报12345热线联动记者柴颖颖)到干洗店洗了一件红色羽绒服，却留下了一道痕迹，让市民赵女士很是不满。赵女士致电济南12345市民服务热线反映此事，记者核实发现，赵女士持有朵拉干洗店的会员卡，但该店已与朵拉脱离关系。
赵女士告诉记者，10月1日她将衣服送到和平路的朵拉干洗店，当时使用的是朵拉的会员卡，所洗衣物中有一件红色羽绒服，去取衣服时发现拉链内侧有一道痕迹，“拉链是塑料的，不可能染色，很可能是衣服蓝色里子的颜色，但是店内不承认，说与他们无关。”赵女士说，10月6日去拿衣服时，店方告诉自己衣服染色，可以9日再取，其间可以对这件衣服进行处理，但到店里去时，店内工作人员还是没有处理掉，“我给朵拉总部打了电话，对方工作人员说该店已与朵拉干洗店没有关系，既然没有，怎么还使用朵拉的会员卡？”
17日下午，记者联系到朵拉干洗店工作人员李女士，她告诉记者，消费者反映的该处店面确实已与朵拉无任何关系，店内不能使用朵拉的名称和相关标志，否则将通过法律手段进行维权。
17日中午，记者联系该店负责人范先生，对方称该件衣服不是店内洗衣染色引起，可以与消费者到专门的机构进行检测，但拒绝给消费者赔偿。他称该处店确实已与朵拉脱离关系并签订了相关协议，已经不再使用朵拉的标志，但前期消费者使用的会员卡无法退回，只能让消费者继续使用。
