郑州市金水区汉飞城市公园2期 \u00A0 \u00A0
郑州市金水区柳西路宏明路\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
\u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0本人于2015年12月左右办理一张康洁洗衣的充值卡，办理费用1000元，店家再送800元的充值卡，本人于2018年1月26日消费时被店家告知，目前不能全部刷卡，需要刷卡50%，支付现金50%，这一规定店家并没有提前告知，切要求退卡，店家明确表示不能退卡。
请协助退换卡内余额，如之前洗衣产生的折扣费用，本人愿意承担
卡片的照片，卡片可以在任何一家门店查验
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