郑州市金水区金成时代广场 \u00A0 \u00A0
郑州市丰产路经一路交叉口\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
\u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0本人于2016年12月左右办理了一张康洁洗衣的充值卡，办卡费用800元。2018年1月16日消费时，店家告知，康洁洗衣快倒闭了，目前不能全部刷卡，需要刷卡50%，支付现金50%，并且在过一段时间可能一半都刷不了了。店家明确表示不能退卡。
请协助退还卡内余额，如果之前洗衣产生的折扣费用，本人愿意承担。
卡片照片，卡片可以在任何门店查验
\u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0河南浩盈律师事务所葛瑞律师表示：该事例中康洁洗衣店的做法，显然违反了《合同法》的规定，因为在消费者办卡的时候，商家并没有提出这样的限制性条款，现在单方增加消费条款是违约行为。消费者可以向工商、消协等部门进行投诉。也可以依法向法院提起诉讼，要求解除与商家的合同关系，返还卡内剩余费用。\u00A0
消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。
