创业十八年,从几个员工到如今的近三万人,转型新零售,半年时间实现会员增长99%,环比销售提升58%,领跑全行业,一家偏居中国东南小城的本土制鞋公司如何让制鞋巨头们为之侧目。
人、货、场被公认是传统零售企业转型“新零售”的关键,但如何完成三者关系的重构,无疑需要一套全新的逻辑激活。
作为传统零售行业的代表,以性价比和耐磨著称,在年轻人中素有口碑的鸿星尔克近年来通过与移动互联网结合,开始走向了转型新零售的道路。
例如在线下,用户在鸿星尔克的门店进行消费后,可以直接用支付宝扫码成为会员,此后支付宝会根据用户的数据对用户进行画像,鸿星尔克再通过这些画像和标签来反哺消费者。
接入支付宝后,对鸿星尔克的影响主要有两方面,一方面,是通过消费行为为用户画像,方便企业进行精准营销。
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