政府信息公开_集美区2017年消费投诉食品类居首 增幅最大

2017年，集美区12315、12331热线共受理消费投诉2307件，同比增长10.22%，为消费者挽回经济损失569.92万元，加倍赔偿金额4.63万元。食品、服装鞋帽、家居用品、文娱体育、餐饮住宿、美容美发洗浴六大领域成为去年我区消费投诉的热点。食品消费投诉居首，共248件，占总投诉量的10.75%，同比增长89.31%，主要投诉食品包装标识不规范、违反广告相关规定、销售变质（过期、含有异物）的食品等方面。服装鞋帽投诉量居二，共201件，占总投诉量的8.71%，同比增长41.55%，主要投诉鞋开胶断底、服装洗后严重褪色、缩水等质量问题和商家拒绝履行三包义务等方面。