近日，一则“迪士尼天价插队费”消息引发关注，据报道称，陈女士和孩子在上海迪士尼游乐项目门口排了两个小时队，却被一群人从出口进来直接插在了前面。
（图片来自微博@头条新闻）
后来经过质问服务人员后才发现那是可免排队VIP团，随到随玩，据介绍，迪士尼VIP团服务有两种，一是连续3小时导览，每人收费2700元，每团3位游客起订，最多8人；二是连续6小时导览，每人收取3000元，限定人数6至8人，此次调查人员所在VIP团额外付2.4万，仅用两个小时就完成三个游戏项目。
对此，陈女士表示，VIP团其实就是“插队团”，上海迪士尼为此收取了天价“插队费”，她认为这样的做法侵害其他游客的合法权益，有违服务合同。