原标题：覆盖客户全生命周期管理 神州云动六朵云来袭
《2018中国CRM趋势洞察报告》表示，CRM正处于变革之中，它正从以销售漏斗为核心的销售管理全面转向以市场营销为核心的、覆盖客户全生命周期的客户运营市场。其主要包括以下几类市场：销售管理、营销管理、营销技术、智能客服、呼叫中心等。海比研究认为，对企业而言，CRM的定位在改变，它不仅仅是企业销售管理的工具，它是企业客户运营的统一平台，是企业连接客户的统一渠道。
单一的客户关系管理系统，已经很难满足用户的需求。CRM领导厂商神州云动率先推出国内首款CRM生态，以SaaS+PaaS+AppStore的模式，一个账号满足企业全部信息化管理需求，目前已有8000余家企业通过此模式受益。企业用户可以通过CloudCC App Store下载适合的应用，也可基于CloudCC PaaS根据自身需求开发、扩展应用。CRM生态包含成熟的制造业、IT科技、消费品、金融、教育、医疗健康行业解决方案，以及备受企业用户推崇的六朵“云”。
销售云：销售收入增长42%
CloudCC销售云可帮助企业销售团队更加机敏、迅捷的销售，从潜客报备、客户跟进，到立项、报价、合同等关键阶段，均给予销售人员具体的引导和指导，全面提升销售人员的工作效率和营销能力。管理层可实时、准确掌握各个项目进度，决策和指导更有依据。
服务云：给用户更有温度的服务
CloudCC服务云可为企业建立一套高效的客户服务和问题解决流程，对所涉及到的多种服务资源进行全面、精准的整合，提供保证解决问题的服务流程，并形成管理闭环，随时随地给每一位用户提供服务和支持，让用户感受服务的贴心、周到。
市场云：市场推广投入更精准
CloudCC市场云可帮助市场部通过宣传、活动获取更多销售线索，把生成销售线索的渠道细化到每一个人、每一种推广方式，然后通过系统实时了解销售部对每一条线索的跟进情况，根据成单率、投入产出比等数据，优化市场投入决策，让公司获取销售线索的工作良性运转。
社交云：展开各种情境的实时协作
CloudCC社交云具备完善的内部社交、协同办公、知识分享等功能，将消除沟通壁垒，让员工快速了解和结识更多同事，随时学习岗位和项目相关知识，帮助企业创造开放透明、充分信任的高效办公体验。
伙伴云：让渠道管理成本迅速下降
CloudCC伙伴云可推动企业与合作伙伴之间的在线沟通与协作，通过社区管理、销售自动化、服务管理等功能实现企业与合作伙伴在各业务环节的紧密协作，为企业创造更多价值。
平台云：强大稳健的PaaS平台
CloudCC平台云为企业用户和开发者提供了超快的应用程序构建工具和服务，分为PaaS1、PaaS2、PaaS3、PaaS Pro四个级别，企业可根据自身需求随时定制开发、扩展功能及应用，合伙伙伴可基于平台开发SaaS应用，通过CloudCC AppStore推广、变现。
CloudCC最新版Winter 9.5于2017年底上线，在销售云、服务云、伙伴云方面均有大幅改进和提升，移动端还新增了从手机通讯录导入潜在用户、同事沟通和建群组、自由创建审批流转路径和方式等功能，此外系统还实现了中英文的流畅切换，加快了神州云动国际化发展步伐。