2017年，西门子家电凭借出色的产品策略，领先的技术，以及不断升级的优质服务继续引领行业趋势，成绩瞩目。回顾这一年，西门子家电荣获多项殊荣。西门子零度Plus对开门冰箱、西门子飓风系列油烟机、西门子嵌入式燃气灶ER77K233MP获得2017德国iF设计大奖。西门子iQ700系列蒸汽烤箱HS636GDW1W、臻净系列全自动洗碗机SN656X06IC、EQ.6系列全自动咖啡机TE607803CN斩获2017-2018 年度中国高端家电及消费电子红顶奖。由权威品牌评级机构Chnbrand发布的《2017年中国顾客推荐度指数报告》显示，在所有同品类竞争者中，西门子家电在洗衣机和冰箱品类均获得了最高的消费者满意指数。
这些出色的市场表现和多项业内殊荣的肯定，源于西门子家电今年在中国市场的砥砺耕耘，践行以消费者为中心的理念，在产品、渠道、服务等多方面积极进取，取得了丰硕的成果。
植根中国市场，创新产品成就都会生活中的出彩瞬间
今年，锐意创新的西门子家电推出一系列引领市场趋势的家电产品。今年初发布的西门子零度Plus对开门冰箱实现了零度生物保鲜技术和对开三门设计的首度结合， 拥有西门子冰箱史上最大的135L零度空间，提供细致领先的食材分类储存解决方案，让用户享受鲜美的食材，为高品质生活增添新鲜的品味。在洗涤领域，无论是集迄今为止西门子家电洗涤产品最丰富的功能于一身的iQ700系列洗衣机，还是在容量、科技、设计等方面均有创新和升级的西门子全新iQ500系列洗干一体机，均获得热烈市场反响。
厨电领域，西门子家电继续引领“高科技现代厨房”风尚，让消费者轻松驾驭中西各类佳肴的烹饪，享受星级大厨般的专业操控。在2017年中国国际厨房博览会(CIKB)上展出的iQ500三合一微蒸烤箱，用户仅需拥有这一款产品，便能同时满足烘焙、烧烤、蒸制、微波等多重需求;配备BLDC直流无刷变频电机的飓风系列侧吸式吸油烟机，是西门子家电为中式厨房最新打造的油烟克星;九段大师系列燃气灶提供九段火力的精准调控，其高效燃烧系统可实现5.0 KW的大火力，迎合了中国家庭大火翻炒的烹饪习惯。西门子家电还携手苏宁发布全新臻净系列洗碗机，配备“5D喷淋系统”，让用户解放双手，将更多时间留给生活，尽享餐后的欢聚时光。
引领行业的家电产品需要具备领先的智能科技。依托蓬勃发展的“家居互联”生态系统，西门子家电用户能轻松享受无缝连接的智能家居体验，只需轻轻一按，即可享受“家居互联”创造的高效、便捷、出彩的瞬间。目前西门子家电已经在中国推出了全品类搭载“家居互联”平台的产品。用户通过“家居互联”应用程序，不仅可以随时随地操控家中家电，还可获得豆果美食菜谱推送、线上购买洗涤耗材等便捷服务。
以消费者为中心，升级消费和服务体验抓住“新零售”机遇
完善的品牌体验，不仅源于卓越的产品，还有赖于出色消费体验和服务体验。今年，西门子家电紧跟“新零售”大势，深度融合线上与线下渠道，开展多项行动大幅升级消费者体验。
2017年3月，西门子家电上海首家品牌直营店盛大开幕。在精心设计的店面里，消费者可以通过场景化和互动式的购物，直观体验西门子家电带来的高品质高科技家居生活。在线上渠道优化方面，西门子家电今年携手天猫发布了“精简主义白皮书”，围绕“家生活”场景深化家电行业的O2O模式，打造符合消费者个性化需求的消费体验。
除了优化消费体验，西门子家电亦不断提升服务水平。目前，西门子家电已与京东联合推出服务系统直连项目，用户在京东下单后可直接在京东网站上预约安装服务。西门子家电将实时接收预约信息并为客户上门安装，让用户享受真正便捷的一站式服务体验。今年，西门子家电还举办了“家电放心消费创建宣传月活动”，为全国消费者免费提供“排烟系统预埋”服务和指定产品“100天无理由退换”的优惠，积极践行“以消费者为中心”的品牌理念。
在过去的一年里，西门子家电硕果累累。展望2018，西门子家电将继续发力中国市场，通过持续创新为中国消费者带来更丰富的产品组合，更高品质的本地化家电解决方案，更细致体贴的专业服务，创造更多出彩瞬间，让更多中国消费者拥抱属于自己的高品质精彩生活。(祖慧洁)