\u00A0\u00A0\u00A0\u00A01．A6业务店面的人员配置及职责是怎样的？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0店面一般的人员配置是设计部经理、客户经理、家装设计师、家居设计师和木作设计师。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0设计部经理主要全面负责店面工作；客户经理负责客户的邀约、洽谈、签单跟进等全流程服务；家装设计师主要根据客户需求进行设计并随时沟通完整家装解决方案、保证方案落地、签单；家居设计师主要与家装设计师配合完成客户产品方案的确认、签单，在施工过程中进行配套产品进场协调服务；木作设计师主要与家装设计师、家居设计师配合完成整体方案中木作产品方案的确认、签单，负责木作产品的测量、下单、安装等。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A02．A6业务的客源渠道主要是哪些？业务如何保持稳定增长？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0A6业务的客源渠道主要是电商、市场拓展、回头客、自然客流。电商主要通过互联网让客户认知、了解东易日盛，针对有需求的客户提供服务；市场拓展主要通过公司内部培养的拓展专员进行目标小区的深度开发及合作；回头客方面，东易20年，优质服务赢得了良好的口碑，老客户的二次装修及转介绍也是客源渠道之一；另外，A6在全国设有150多个自营店面形成了进店咨询的自然客流。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0公司给各个店面每年设定一定的增长要求，也会新增开设15-20家新店面。另外，现有业务产品配比提升、均单值提升，也保证了业务的持续增长。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A03．公司劳务施工队伍是否稳定？公司是如何管理的？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0与公司合作的劳务施工队伍有1060名项目经理，12000多名工人。多数项目经理、工人已保持多年合作，非常稳定，而且公司20年来形成了完整的施工培训体系以及严格的监督检查体系，保障了施工的整体质量。1、安排定期的内部培训(包括技术、管理标准等)、第三方培训(监理公司、专业厂家等)；2、公司有严格的评级体系，针对项目经理在客户服务过程中的质量、营销、服务、协同、售后进行综合评比、优化；3、公司制定严格的工期控制体系，针对不同的户型、面积、地方区域建立有专业工期测算，施工期间有完备的工期计划表，将整个项目工程分解为几百个控制点进行管理；4、工期预警管理，由工程部和客服部对于节点工期异常进行预警和直接管理；5、制定严格的奖惩机制，保障工期按照计划进行。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A04．速美开店的进度、业务情况？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0直营店年底已开设20家，主要在北京、天津、上海、西安、武汉、成都、青岛、长沙、郑州、南京、沈阳、宁波，都分布在有A6直营店的城市。目前落地服务商正在转型与调整，现在服务商分为A、B、C三类，A类服务商，运营良好，当年盈利较好。B类服务商在开店当年实现盈亏平衡，C类服务商会安排调整。落地服务商模式对于服务商的邀约客户能力和转化能力要求都比较高，后期公司也将推动有能力的落地服务商转型为城市服务商，保证更强地推能力。所以盈利周期也因服务商的能力不同而有所差别。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A05．家俱工厂的产品主要有？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0家俱厂主要产品是内门、橱柜、浴室柜、衣柜、电视机柜、护墙板、儿童房定制、老人房定制等。总部来订单后，通过系统进行拆单，然后进行生产。DIM+系统在2015年投入运营，内部信息化可以降低小批量多批次的个性化难度。公司有专业部门来做数据和系统，这对信息化的效率很关键，未来公司的分拣系统和自动发货系统也将逐步优化。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A06．从木作角度如何看家装难做问题。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0家装行业难做的主要原因是产业链长，环节多。对绝大多数家装公司来说，有自有工厂的很少，因为投资比较大。东易日盛拥有业内最全的产业链，对质量把控能力较强。另外信息化是质量管控的主要工具。公司家俱制作在信息化能力方面也是非常突出的。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A07．针对长租公寓业务，公司下一步会和地产商合作吗？长租公寓业务房源分散、可能利润点会低，公司如何看待？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0与地产商或其他长租企业合作都会考虑。房源分散不是问题，公司主要业务是家装(散户)。针对利润点低，考验的是公司的定制能力，根据不同档次配套不同的体系、设备、技术和生活方式，长租公寓未来会有更高端化，精细化的市场需求。速美产品的性价比能够比较好的契合长租市场装修的需求，未来需求量很大。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A08．公司业务是否受到房地产周期的影响？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0房地产行业属于周期性行业，20年来房地产业经历过多次波峰波谷，虽然装修业务与其相关，但不会受到明显的影响。市场上多年来已经积累了大量的存量房，存量房市场是个巨大的市场，从目前的数据统计来看，公司存量房的业务北京、上海已经占到了50%以上，未来还会持续上升，存量房装修业务并不受房地产下行的影响。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0另外，消费升级与房地产下行是对冲关系，客户出于改善生活品质的需要，在装修上升级换代，不断提升装修的档次，随着消费升级的深入，一方面可以增加订单，另一方面单值也在不断增加。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A09．公司主要采用何种采购模式？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0装修业务原材料采购的特点是品种多、工序复杂，配套使用的材料多达数百种，公司的采购模式为集中、批量采购，公司总部收集分子公司及加盟商的采购订单，向材料供应商集中、批量采购。公司与生产厂家建立长期稳定的产品供应渠道与合作关系，同时对供货商按不同级别进行分类管理。公司本次募投项目中家装行业供需链智能物流仓储管理平台建设项目，可以有效提高公司家装材料的集中采购比例，提高采购的规模效应，有效降低采购成本。