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践行“极致服务”,给贝乐学科英语的一封感谢信

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(原标题:践行“极致服务”,给贝乐学科英语的一封感谢信)

贝乐学科英语年中总结会上,贝乐教育集团CEO冯菲女士提出了“极致服务”的理念。极致服务,不仅是要求企业在产品质量上下功夫,更重要的是提升服务质量,教书育人,要带着责任感和使命感,让每个孩子、每个家长都能感受到来自贝乐的温暖。

日前,贝乐学科英语收到了一封来自学员家长的感谢信,信中对贝乐学科英语富卓培训中心中外教老师专业的教学服务和优质的教学质量给予了高度评价。

信中说到,贝乐学科英语富卓培训中心的中外教老师工作认真负责,观察记录孩子们的上课状态,积极与家长沟通,提醒家长关注孩子在成长学习过程中的细微变化,分析影响孩子学习效果的原因。通过塑造良好的学习环境,依托先进的教学理念,科学的管理模式,尤其是敬业的教师团队,孩子由原来的厌学、跟不上学习节奏的状态逐渐转变为开始对英语感兴趣,更是树立了学习英语的自信心。

贝乐学科英语中外教老师以“极致服务”收获了家长的认同。这是一位读过近十所早教机构的孩子家长,从中不难感受到家长在选择学校时的无力和无奈,也庆幸最终找到一所适合孩子自己的学校。

贝乐学科英语在现今规模不断扩大,如何将服务再升级是面临的首要问题。为此,贝乐学科英语进行了课程体系的创新,结合线上、线下教学优势,推出包括线上语法课、线上绘本课、暑期绘本公开课在内的系列课程。针对不同学生的不同需求,选择更适合的教师授课。线上语法课由中教老师教授,线上绘本课则由外教老师带领孩子领略原汁原味的异域文化。线上课程解决了孩子碎片化时间无法利用、学习时间冲突、授课教师不专业等问题,更完善的课程体系为客户带来更丰富的服务体验和学习体验,大幅提升了服务质量。

贝乐学科英语一直在致力于科学技术的研发与教育教学的结合应用,让学习体验科技化,让学习管理便捷化,让交流沟通及时化。贝乐学科英语翻转课堂的推出,充分发挥中教老师和外教老师自身优势的同时,让孩子成为课堂的主角,通过贝乐云学生端App,孩子们早已经在课下进行了课前预习,课堂上外教老师带着孩子们展开小组探讨,学习发现问题并解决问题。课后,中教老师通过App线上就可以和孩子互动进行课后辅导,直接与家长沟通孩子学习中遇到的问题,即使远在千里之外,家长也能够随时获取孩子的一手动态资料。

贝乐学科英语始终坚持“信任、尊重、关心员工和客户,分享快乐和知识、提供最佳产品和服务”的核心价值观,建设“员工第一”的企业文化。将服务做到极致,希望每个老师都能够成为孩子成长道路上的一盏明灯,照亮他们前行的道路。

(原标题:践行“极致服务”,给贝乐学科英语的一封感谢信)

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