原标题:【小浦带你看变化】安心的日子是身边有个啥都管的大管家 !
在浦口幸福生活是怎样一种体验,小伙伴们深有体会吧。回首在浦口生活的岁月,不经意间总会发现她的容颜早已改变。交通、环境、社会工作,关乎我们最贴切的事情得到了最实惠的革新。近年来,一项项民生工程稳步推进,一件件民生实事得到落实,我们的生活悄然发生着变化。即日起,浦口发布推出“小浦带你看变化”专栏,带您寻找身边的“小确幸”!
就是身边有个啥都管的大管家
在浦口幸福生活是怎样一种体验?安全感是必须要有的前提。这种安全不仅仅是遇到伤害时有保护,还有生活中遇到的各种烦恼,如邻居扰民、噪音污染、油烟直排、占道经营、食品安全、社会治安……小到鸡毛蒜皮大到社会安全,它都有人管有人问。
这就是浦口区在全市独创的社会治理机制—“大联勤”
本期小浦为大家介绍大联勤
如何成为浦口人的贴心“大管家”
实地体验大联勤综合执法
为了看看大联勤的实际操作
小浦跟着江浦街道综合行政执法大队的队员一起出勤
切身体验到了“大联勤”的威力
上午10:00左右 江浦街道某废品回收站
来自同心社区的社工兼网格长已经在现场等候了,她在每天例行的巡查中发现这家废品回收站有乱堆杂物、车辆随意乱停的问题。接到工单的队员们赶到现场。检查营业执照,指出占道问题,要求整改处置。
上午10:30左右 江浦街道某网咖
文广新局的派驻人员查看了网咖是否按规定登记人员信息,是否有未成年人上网,净网先锋系统是否正常工作,禁烟标识是否明显、连电脑上的游戏也查看了一番。其他人员分别负责消防通道、食品经营许可证、营业执照等项检查。
上午11:00左右 江浦街道某餐饮店
店内装修已经齐全,门口贴着暂停营业的字样,店铺里没有用餐人员,一切看其来很正常。“上周社工巡查的时候,发现这家餐饮的证照还没齐全,却已经有人在里面就餐,就向我们通报了。我们立刻赶到现场查看,要求他们暂停营业,今天是检查回头看。”在询问了办证进度,观察了垃圾回收装置后,又反复叮嘱了店主拿到证照再依法经营,队员们告辞离开。
江浦街道综合行政执法大队能说的故事可不止这些
他们接过投诉孩子上不了幼儿园的。原来是有孩子年龄到了要上幼儿园,家长找到幼儿园却已经招满了,眼看着时间到了,孩子没幼儿园上,居民情急之下来投诉。最终,综合执法大队通过社区就近联系到其他幼儿园,让孩子顺利入园。
管了上学还管安全隐患。今年3月,街道联勤队员在网格巡查中接到群众投诉,反映团结社区中海万锦熙岸幼儿园内铺设的地板疑似三无产品,当天下午,街道综合行政执法大队市场监督执法牵头,城管、环保、房产等派驻执法力量与街道联勤办、教育科、团结社区等街内参勤力量联合前往现场进行调查。最终厂家到现场进行认定检查还出了合法质检报告,让家长们安了心。
管了安全隐患,还要监督收费是否合理。3月中,街道联勤微信公众平台接到群众投诉,反映噪音扰民、小区民居改经营,影响居民生活。街道综合行政执法大队开展专项整治行动,向违规的单位开出了整改通知,去掉了无证经营的行为。
说真的,这哪是什么执法大队,分明是社会问题处置大管家。小到车辆违停、占道经营,大到环境整治、食卫安全、拆违治乱、治安防控……各类社会问题,都被一“网”打尽。
一是居民投诉。居民可以通过手机APP、微信平台或是社区联勤点等进行反映。进而在大联勤中心形成工单,同步派发给综合执法大队,然后快速反应,前往现场进行处置。
二是社工巡查。街道在每个社区设立联勤工作站,每个社区还有一长四员负责巡查2公里范围的社区巡查,一些小的问题,现场能够解决的就现场处置,不能解决的问题,通过联网手机上报,汇合综合执法大队一起处置。据了解,所谓一长四员是指一位网格长(由社工担任,)四位巡查员(由退休的老党员、地方乡贤等担任,义务巡逻),每天早晚两次巡查,每次一小时。主要负责7大类274小类的问题。
三是执法大队自己主动巡查找问题。为此,还制定了专门的考核制度。不仅对联勤队员进行考核,对综合执法大队进行考核,还对社区和参勤部门进行考核,队里管这个叫主动服务,执法下沉。
全市首创大联勤工作机制
大联勤,关键就在“联”。2013年,浦口区选择江浦和沿江两个街道作为试点,设立联勤指挥分中心,将公安、城管、工商、质检、食药监等数十个职能部门全纳入,如同蜘蛛网的“网心”,一旦接报,迅速响应。
除了部门之间横向“联”,还有社区、街道和区级三个层级纵向“联”。涉及超管理权限和跨街道辖区的情况,将及时反馈到区级联勤指挥中心,纵向到底、横向到边。截至目前,全区8个街道、116个社区(村)全部建立了联勤分中心和工作站。
大联勤,还贵在“勤”。按照城市社区500户左右、农村社区300户左右的标准,浦口全区划分719个网格。人员基层执法,社工街头发现问题,志愿者现场开展服务,联勤队员24小时网格巡查。
大联勤工作全面实施以来,通过共建共享,整合资源力量,密织工作网络,推进了治理重心下沉、关口前移,促进了社会共治;通过联动联勤,建立两级响应处置问题平台,促进了部门履职扁平化,缩减了组织协调时间,提高了工作绩效;通过群防群治,对一些潜在的影响发展和稳定的因素,在萌芽状态就能认知、发现、解决,促进了对各类问题早发现、早干预、早解决,社会治安秩序明显好转。
今年1-10月份,大联勤体系共处置各类联勤事(部)件31.7万起,办结率达99.16%。化解各类矛盾9282起,社会治安类问题5963起;全区刑事发案持续下降,今年同比下降12.7%;群众安全感稳步提升,今年达95.5%,同比上升2个百分点,取得了良好的治理效果和社会效果。