\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0福建省特瓷卫浴实业有限公司（以下简称“特瓷”）的历史可以追溯到20年前的家庭作坊，当时专门生产配套阀门产品。1998年，这家小作坊发展成为泉州特瓷卫浴洁具有限公司，5年后升级为福建省特瓷卫浴实业有限公司。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0去年8月，特瓷将口号“真情相随”改为“卫浴艺术家”，同时将公司的logo从全中文换成中英结合，今年遍布全国的1000多家专卖店，陆续启用新版VI（视觉系统）形象设计系统。该公司营销总监闵培育认为，近几年卫浴行业形势较为低迷，价格战已经不足以成为抢占市场的有力武器，打响品牌才是制胜法宝，企业的品牌理念必须紧跟企业发展。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0特瓷以“卫浴艺术家”为品牌文化核心诉求，秉承“健康环保与时俱进，科技与时尚结合，人文与个性并存”的可持续发展经营理念，在工程推广、门店零售、电子商务等渠道全面创新。闵培育告诉记者，为将“卫浴艺术家”的品牌文化深入经销商、员工、消费者的心中，特瓷提出了“特瓷一家亲”的服务理念。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0为将“特瓷一家亲”的服务理念进行到底，特瓷从对外和对内两个方面积极进行品牌传播。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0对外，特瓷借助活动进行品牌宣传，结合市场业务拓展重点工作，在承担经济和社会责任的行动中践行并传播企业文化。今年，特瓷举行了以“过了这个节，就没这个价”为主题的五一优惠活动。持续半个多月的促销活动中，特瓷大量运用户外广告牌、公交车视频、公交车后窗LED灯广告等宣传方式，不断强化特瓷的品牌理念。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0对内，特瓷借助各种培训以及员工活动来强化文化认同。特瓷成立由5人组成的兼职内训师，开展与公司运营实际相结合，以文化宣导为辅助内容的各项业务培训。闵培育将这种方式称为“以会带训”。记者了解到，闵培育不仅是营销总监，也是特瓷至关重要的企业文化宣讲师，不定期开展新职员工培训、岗位技能培训、业务培训等活动。同时，每年的五一、十一、元旦等重要节假日，特瓷都会开展大型活动，鼓励员工积极参与。平时，由公司行政中心牵头组织篮球比赛、爬山、乒乓球等活动也是不断上演。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0特瓷每年都会评选年度优秀员工，优秀员工数量可达到全部人数的10%。闵培育表示，今后公司将践行绩效考核制度，文化管理制度也将作为内部管理制度、人员管理制度的衡量标准，员工积极参与到企业文化建设也能获得一定的加分。与此同时，公司建立了相应的激励机制，重视对积极参与企业文化的员工进行物质和精神奖励。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0在强化企业内部关爱文化的同时，特瓷还不断向社会传递爱的力量。该公司多次为家乡的学校、敬老院等捐赠现金和物资；在国家发生重大自然灾害时，特瓷总是在第一时间通过捐款、捐物等形式支援灾区人民。该公司总经理吴章信更是常年热心公益事业，树立了优秀的企业公民形象。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0“企业文化一定要找准定位。”针对如何形成有影响力、号召力的企业文化，闵培育认为，必须与企业的产品定位相关，务求能够与产品形象水乳交融，同时要做到“明确责任、清晰流程、重在执行、勤于修正”。