原标题:追踪 | 又一儿童被“夺命柜”砸中宜家中国发布最新声明
近日,宜家家居再度因“夺命柜”事件被推上风口浪尖。
“因美国加州一儿童被翻倒的家具砸中身亡,宜家家居在美国加拿大再次召回共计1730万个抽屉柜。”
此新闻一出,很多人坐不住了。一些孩子家长担心家里那些家具存在安全隐患,一些消费者表示,不知道中国的宜家家居是不是可以对家中使用的抽屉柜进行召回,还有一些害怕麻烦的消费者想知道,不光是宜家的柜子,家里带抽屉的中大型家具多了,看不住的话孩子确实偶尔会攀爬玩耍,怎么办才能规避类似的危险?想想都可怕。
北京青年报&北青·家居第一时间与宜家中国取得了联系,宜家中国也发回了相关声明和解释。对于一些媒体报道中称“宜家家居中国客服热线表示,此次被召回的马尔姆抽屉柜仍在正常出售,并未收到任何宜家总部召回马尔姆系列抽屉柜”的说法,宜家中国做出最新回应:宜家中国已于2016年7月12日起对马尔姆抽屉柜进行了召回,且采取如下措施——
顾客可以致电宜家中国顾客服务中心4008002345,或通过宜家中国官方网站联系宜家 宜家为顾客免费提供上墙固定配件(包括向顾客邮寄上墙固定配件) 宜家为以前曾购买过抽屉柜但当时没有办理上墙固定的顾客免费提供上墙固定服务 如果顾客家的墙体不能满足上墙固定的要求,则顾客可以联系宜家并办理产品退货,整个退货流程中产生的费用将由宜家承担,消费者还可以获得全额退款。
宜家美国及美国消费者安全委员会再次宣布在美国对部分抽屉柜持续进行召回。
对于整个家居行业来说,家具倾覆事故都是一个非常严重的家居安全问题。确保安全的使用抽屉柜的办法就是将它牢牢固定在墙上。产品安全是宜家工作的重中之重,我们不遗余力地在全球推动和实施“牢牢固定”安全宣传活动,提高人们对倾覆危险的认知和如何防止它的发生。我们相信我们能够在这个领域让人们的意识有所改变,并开创一种让上墙固定像佩戴安全带一样自然的文化。
宜家数十年来始终在抽屉柜产品中配备紧束装置,上墙固定是安装说明中的必要环节。如果产品没有条件固定在墙上,消费者应该选择其他的储物解决办法。
“我们希望可以传达给大家的”
宜家始终坚信,儿童是最重要也是我们最关注的群体之一,保障他们在使用宜家产品时的安全是宜家的最高使命。 家具翻倒事件对于整个家居用品行业来说都是很严重的居家安全问题。 使用抽屉柜最安全的唯一方法就是将其稳固的固定在墙面。过去几十年,宜家都为每一件售出的抽屉柜配备了墙锚套件等固定装置,并在安装说明书中强调了抽屉柜固定在墙面的重要性和步骤。 抽屉柜的墙面固定是保障安全的关键一环。为此,宜家发起了“牢牢固定” 安全宣传活动, 致力于提高消费者的安全意识。去年在中国,宜家通过店面、网络、社交媒体等渠道广泛发布了此项相传活动,以提醒中国消费者对于抽屉柜正确安装的意识。 此外,宜家还积极致力于创新研发,以提高产品安全性能和使用体验,并进一步降低发生翻到的可能性。一旦研发结束,宜家将向整个家具行业分享研发成果,共同促进家具安全。
另外北青·家居发现,在“夺命柜”新闻爆出之后,11月28日,宜家家居官方微信上面就出现了以“牢牢固定 共同打造更安全的家”为题的帖子。
? 牢牢固定!家具必须牢牢固定在墙上。使用本产品随附的防倾倒装置及适合家中墙壁的五金件。如需帮助,请参阅我们的墙锚使用指南。 ? 请勿将电视或其他重物放在抽屉柜的顶部或其他并非专门用来摆放电视的家具上面。 ? 把重物放在最底层的抽屉内。 ? 请勿让儿童攀爬或悬挂在抽屉、柜门或搁板上。
牢牢固定!墙锚使用指南
??家具必须牢牢固定在墙上。
应使用哪种五金件来确保家具稳固地贴合在墙上,取决于墙体材料。
如果此处未列出你的墙体材料,或者你有任何疑问,请咨询当地的五金零售商。
前文所述对居家安全隐患比较在意,并下决心排查家具产品风险的消费者们,可以参考其中的内容。在此,北青·家居希望,所有的家居产品在设计、制造与安装过程中,都应该把安全放在第一位,作为家具产品的使用者,人们也需在购买及使用过程中,多长一些知识、多积累一些常识。
毕竟,家是港湾,如何构建如何维护,还要花点心思。
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