去年7月份,宜家家居公司因为所销售的马尔姆系列的抽屉柜压死幼儿事件,召回了800万个2002年到2016年6月间卖出的马尔姆抽屉柜。美国时间今年11月21日,宜家家居于再次宣布,在美国和加拿大召回共计1730万个抽屉柜。据了解,截至目前,这种抽屉柜已导致8名儿童死亡。此事在社会上引起了极大反响。那么,这种抽屉柜为何能夺命?消费者该如何防范?
记者从江苏检验检疫部门获悉,这次召回的依然是马尔姆系列的抽屉柜。此次再次宣布召回是因为今年5月美国加利福尼亚州的2岁男孩又被马尔姆抽屉柜压倒身亡。此次召回适用于高于60厘米的儿童用抽屉柜以及高于75厘米的成人用抽屉柜。
江苏常州检验检疫局检验监管科陈华萍:“同样的柜子,2016年它已经召回了,但是今年五月份,同样的柜子,又有一个小孩子被压死了,这个风险又出现了,然后它又再次召回了。他的召回计划在网站上还是继续存在的,就是中国消费者想要退货,现在还是可以的。”
据了解,迄今为止,美国消费品安全委员会收到186份关于马尔姆抽屉柜、梳妆台的事故报告,超过90名儿童因此受伤。这种抽屉柜频频伤人,引起了各界关注。去年的那次召回,国内各地消协组织就此纷纷约谈宜家公司。
江苏省消保委法律援助部傅铮介绍,当时他们也曾约谈南京的宜家家居公司:“当时南京宜家也书面回复我们,他们也对储物柜进行了召回。他当时有两种方案,要么是消费者把货退掉,再重新换别的货。另一方案是,宜家免费为他们安装那种固定的螺丝。他当时召回的产品柜有100多种,那这次所爆发的问题柜子,也在这100多种之内的,其实也是对前面事件的一个延续。”
据了解,伤人的那种柜子很轻,如果没有被正确地固定在墙壁上,即使是刚会走路的孩子,也能将柜子翻倒。
2016年7月12日,经国家质检总局约谈后,宜家(中国)已经向国家质检总局提交了召回计划,在中国市场召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜,涉及268款产品,在大陆共有1660845件。消费者可以选择接受柜体免费上墙服务,也可以退货退款,且上述召回声明不限时间。
尽管如此,但是柜子频频伤人,为何还在销售呢?记者了解到,这与宜家公司上次的召回措施有关。
陈华萍:“因为他的召回计划没有期限,但是,现在这种柜子它还在销售,就是这个原因。所以我们就提醒,比如说这个柜子它设计是符合标准的,但是对消费者的提醒,你是不是做到位了?这个柜子他有这样的风险的,要做好这个提醒工作。”
11月28日,江苏省消保委在接受记者采访时表示,宜家居家公司除了做好召回工作,还应主动发出消费警示。
江苏省消保委法律援助部傅铮:“对于宜家,我们《消法》第19条有规定,就是经营者发现提供的商品或服务,存在缺陷的话,有危及人身安全、财产安全的,应立即向有关行政部门报告和消费者,并采取停止销售、警示召回等措施。那么我们现在就认为宜家应该继续做好这样的措施。因为这个消费警示,不单单是由我们消协来做,经营者也是有这个义务的。我们也会持续关注事件的发展,我们也会督促宜家继续做好召回,发现问题,我们也会及时介入,并及时向中消协汇报。”