2017年10月22日-24日,由科隆展览(北京)有限公司、中国五金制品协会共同举办的2017中国国际厨房博览会在国家会展中心举行。来自包括德国、美国、意大利、日本、台湾、香港、中国大陆等200余家世界各地的参展商来到上海,在30000平方米的展场内,与超过30000名海内外观众面对面洽谈协商。凤凰家居记者在展会上采访了帅康营销有限公司品牌总监赵红霞。
记者:贵公司如何定位帅康品牌?
赵红霞:帅康的品牌定位,一直定位在高端的厨电产品。我们一直34年潜修在厨电这个领域,一直为提升我们消费者的厨房生活,打造高品质的厨房电器而努力,所以帅康的定位为高端厨电。
记者:目前,您觉得中国消费者的厨房使用习惯发了怎样的变化?
赵红霞:其实在过去我们对厨房,一直都觉得厨房是一个比较脏,因为电器都在厨房,大家好像觉得厨房是应该藏在家的角落里的。比如说我们厨房是跟油烟、洗菜、洗鱼等等在一起,但是都觉得好像厨房是一个有点不乐于向客人敞开,向你的朋友敞开的一个地方,我们称之为是操作间。
但从80年代开始,中国厨房发生了改变,变成了一个整体厨房的概念以后。慢慢发生的变化是我们开始设计敞开式的厨房。另外一个是我们的饮食发生了变化,我们最早的饮食,可能会觉得我只要把菜烧好就行了,我能应付着吃饭就可以了。那么现在我们更讲究健康的饮食,健康的烹饪。所以可能要求我们的整个厨电的配比越来越多了。另外一个消费升级。
我们原来可能厨房的变化只有在我要油烟机,我要灶具,可能再多的我要一个消毒柜就好了。那现在发生变化是我想要一个蒸箱,我想要一个烤箱,我想要一个洗碗机,我还有很多嵌入式的小家电。所以一系列的变化是我们的消费习惯对于品质生活需求越来越高,所以这是厨房这些年的变化。
记者:用三个词来概括当下的现代厨房,会是哪三个词?为什么?
赵红霞:如果概括当今的厨房,第一可能是功能。就是现在我们所有的中国的消费者,我们现在国内的同行伙伴,更多的还是满足功能的需求。比如说我能够烧饭,这样一个功能的需求。那么
第二个,应该是清洗方便,叫清洁。就是我的厨房,我希望它是一个干净的厨房,所以清洁是第二个词。那么在清洁上,可能现在大家总觉得有的时候主妇不愿意下厨房,觉得会比较脏,比较难清洗,要清洗很久的时间。那我们现在也有比较方便清洗的这种油烟机产品,还有蒸烤产品,另外我们帅康有自己的整体橱柜,都是便于打理的。特别是我们在今年推出的“人性关怀油烟机”,在清洗和人性关怀上都表现的淋漓尽致,因此清洁是第二个词。
那第三个词,我们叫它升级。就是现在人们对厨房的概念不仅仅是一个烧饭的地方,应该说当今的厨房已经变成了一个休闲娱乐的地方。可以让你的亲戚朋友过来烧饭,我们称之为“最高级别的宴请,就叫回家吃饭”。要说升级,可能休闲娱乐更贴近一点,这就是我对当下厨房消费习惯的概括。
记者:面对新的消费群体,品牌会有怎样的改变和调整吗?
赵红霞:会,这个产品只能说是叫优化。帅康的品牌有这么长的历史积淀,30多年。因为帅康的油烟机市场保有量到目前为止还是遥遥领先的。因为我们从90年到2000年,一直是市场占有率双料冠军。那么保有量很多,我们现在称之为父辈们在用我们的油烟机。但是对于95后甚至00后,他们对帅康是怎样一个理解呢?我们将会在帅康的品牌战略上进行优化和升级,让我们的品牌更加能够有回忆度,让年轻人能够喜爱。
所以我们在近期也有一个《帅康有嘻哈》的MV,跟我们的年轻人进行互动。就是帅康也有嘻哈,我们想传递一种情感。就是说油烟机不是冰冷的机器,它是一个有温度的生活方式的一种体现。所以我们想说有一天假如你的油烟机会跟你互动,会跟你语音对话的时候,你是一个什么样的感觉,我们也在畅想这个未来。
所以帅康在品牌传播和设计形象上,也会有新的优化的方式,给予我们新的年轻的用户进行互动。因为我们有一个核心的价值观,就是“以服务客户为本”,真正的去服务于我们的用户。其实用户才是真正值得我们不断地去更新迭代我们的产品,不断地让我们不忘初心,在厨电的这条道路上前进的一个最大的动力和使命。
记者:请您预测下中国现代厨房的未来发展趋势。
赵红霞:如果用两个词来代表它,一个词应该叫智能厨房,第二个词我觉得应该是即享即得。
第一个词是从我们整个厨房的形态和功能上来体现,叫智能厨房的概念。就是我们要慢慢的接入物联网。还有我们的厨房有烟灶等等这些电器,以我们的用户为核心去发展,而不是冰冷的说我现在用这个了,才会用到它。它是完全可以跟你的指令来去互联,这是智能厨房的概念。那未来厨房还有一个趋势,就是我们的销售渠道上。
现在我们在讲智能厨房,有的时候用户会觉得,与我还很遥远。我现在只要一个烧饭的功能,其实我们在想,我们的厨房未来都有机器人在烧。但是我们做厨电这么多年,还是真正的呼吁我们更多的用户,或者是想要去影响更多的用户。
真正的在烹饪过程当中体验快乐,就是体验你烧菜过程当中的快乐,远远超越用智能厨房给予你节省时间的这种快乐。虽然我们在拥抱科技,我们拥抱智能,但是我们很多的在回归精神和心理的层面。其实我们的场景一直不变,不管你未来是多科幻。比如我们在畅想2030年、2050年,有可能我们不在这个世界上。我们一直在畅想说我们要用高科技来主宰这个世界,但是我们为什么还一方面呼吁更多的人放弃手机,放掉电视,放掉游戏,我们应该陪伴家人在一起,这种情感的交流才是最珍贵的。
所以厨房是营造一个这样的场景,“跟家里人一起其乐融融的烧饭。老公在烧菜,老婆在切菜,然后孩子在旁边说妈妈你烧的是什么菜?我来尝一下。或者是你的父母们很忙碌的在打理着厨房等等”。其实我们希望的是不管未来如何变化,这个场景是不变的,这个亲情是不变的,这个家里的温情是永远不会消散的。这才是我们说你即使再变,你的科技再发达,围绕的爱是一个核心,是不变的。