(原标题:吴艳红:治安岗位的“金牌”内勤)
吴艳红,女,1975年8月出生, 1997年7月参加公安工作,现任铜陵市公安局铜官山分局治安大队副主任科员,三级警督衔。近年来,曾先后获得“优秀公务员、个人三等功、全省优秀户籍民警”等荣誉称号。
作为治安大队的综合内勤,吴艳红身兼数职,承担着户政业务指导,疑难、重点户政工作审核,接待派出所户籍内勤及辖区群众咨询,处理群众户政投诉,同时负责户政考核及整个治安大队的绩效考核汇总工作,加班加点是她工作的常态。作为分局的户政政策审核和解释部门,每当群众为了一些复杂、疑难户政业务怒气匆匆“找”到大队来时,吴艳红同志总是平心静气地为群众耐心地解释,在符合户籍政策下,协调派出所和有关部门给予解决。每天户籍民警和群众打来的咨询电话络绎不绝,最高峰甚至她每天要接打近百个电话,被同事们戏称为大队“最忙的人”。一直以来,居民反映家里长期卧床的病人或行动不便的老人办理二代证“难”,吴艳红同志多次深入派出所调研,由她牵头,在大队领导和派出所的协调下,最终制定了:社区民警负责核实,派出所指定专人登门照相,通过分局内部网络传输图像,大队将照片进行处理作为特殊人群上报省公安厅,成品证制出后社区民警送证上门的便民服务流程,这一举措制度化推广后,截止目前为止,铜官分局已为行动不便人群累计受理和登门送证600余人,彻底解决了这部分特殊群体的办证需求。 ·铜官·
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