文/金羊网记者 张爱丽 陶奕燃
在平凡的生活中寻找乐趣，在日复一日的工作中寻求满足，作为城市的服务者，网约车司机林师傅兢兢业业，奉献着自己的爱心。他说：“我愿意看到乘客放心、安心、省心出行，高高兴兴上车，快快乐乐到达目的地。”
“五星好评就是对我最大的鼓励”
“姑娘，您是在等您的男朋友吗？”
“是是是！您怎么知道的？”
一次尽心尽责的询问，林耀成促成了一对小情侣的久别重逢。
林耀成是神州专车广州分公司的一名司机。前不久，林耀成在广州南站接到了一位心急如焚的乘客，要去白云机场接从美国回来的女朋友。女朋友第一次来广州，只会一点点中文，两人还没确定具体在哪相见，女朋友的手机却没电了，两人失去了联系。林耀成提醒客人查询航班，乘客这才冷静下来，让林耀成在机场P4停车场等待。
乘客在机场里找了几圈，都没有发现女朋友的踪迹。在P4停车场等待了半个小时左右的林耀成，恰好看到一位很漂亮的女孩拿着手机慌慌张张地四处张望，“这会不会是乘客要接的女朋友呢？”林耀成赶忙走上前询问，并展示乘客手机号码。
接下来就出现了开头的一幕。一次尽心尽责的询问，林耀成促成了一对情侣的久别重逢。到达目的地后，感激的小情侣们反复说着“谢谢”，还非要给林耀成200元感谢费。林耀成拒绝了，“你们如果对我的服务满意，五星好评就是对我最大的鼓励。”
“能帮上忙我觉得挺自豪的”
这只是林耀成工作中的普通一幕，类似的事每天都在发生。
“正好要找份工作，我又喜欢开车”，怀着这样的念头，林耀成选择网约车司机这份职业。早晨7点上线，12点左右午休；下午2、3点上线，8、9点收工……遇到行动不方便的老人家，林耀成往往主动去搀扶。
林耀成坦言，繁忙的工作之中，能够帮助别人已经成为了他成就感与满足感的来源，完全没有预料到会收获这么多的故事与感动。林耀成说：“作为神州司机，能帮上忙我都觉得挺自豪的。”
提供让乘客放心、安心、省心的服务
林耀成最初只是听说福利待遇好而选择神州专车，现在则是由于神州专车放心、安心、省心的理念践行而爱上这里。
2017年度十大最受欢迎APP，2017年度地产十大生活服务平台，Chnbrand发布的2017年度中国专车服务行业C-NPS顾客最推荐品牌……神州专车今年可谓荣誉满满，收获累累。
而神州专车秉承“安全、舒适、标准化”的高品质服务理念背后，正是严谨系统的培训学习制度。据林耀成介绍，在神州专车平台内部，如果哪位司机服务不佳、遭乘客投诉，都将被平台召回培训学习，学习内容包括服务态度、礼貌用语、扎实的驾驶技术等多个方面，查漏补缺，培训合格后方能重新上岗。
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