目前,随着国内新房市场逐步趋于饱和,人们对老房的需求越来越大。但老房子在居住5年以上后,墙面总会出现各种各样的问题,比如起皮、发霉、开裂、污物多等等,需要进行局部或全部翻新处理。在墙面翻新市场,立邦刷新服务以其专业的翻新技术、环保的涂刷产品和优质的服务态度在竞争激烈的涂料市场中渐渐得到了消费者的认可。
现在越来越多的人选择在上班、节假日的时间翻新房屋,将钥匙交由立邦刷新服务施工队保管。用户对立邦刷新服务的信任度很高,不仅是因为立邦品牌的效应,他们的服务也给了客户很大的信任感。
为了让用户放心,立邦刷新服务要求客户专员和施工团队给每个用户建立一个专属的微信群,每天的施工进度和第二天的施工计划都会在里面汇报,用户可以远程监控整个施工过程。
立邦刷新服务不仅有着成熟的沟通监督体系,还坚持服务的根本在于人。立邦刷新服务很早就意识到服务团队素质培训的重要性,为了更好地为消费者提供专业的服务,所有的立邦刷新服务从业人员在上岗前都需接受立邦大学的系统化培训。在立邦大学的培训中,老师都会手把手的教,包括对涂料的认识、色彩搭配、销售技巧,甚至细致到服务中可能遇到的问题及应对方法。除此之外,随着产品和工艺的更新换代,立邦刷新服务规定每半年在职的员工就要“回炉重造”一次,从初级课程到高级课程,通过后会颁发一个等级证书。这就是被称为“涂料界的黄埔军校”的立邦大学为学员设置的“职称考试”。每一节专业课后都有实际操作和现场演练,最后通过笔试和演练后才能持证上岗。为了确保消费者的权益,每一个从立邦大学毕业的员工都有一个工号,在立邦刷新服务网上可以查到个人信息。
“不用您动手”一直是立邦刷新服务的核心理念,凭借着优质的服务和专业的态度,立邦刷新服务得到了越来越多消费者的认可。目前,立邦刷新服务团队在全国拥有1000多名客户专员,并在100余个大中型城市开通了翻新服务,为近30万家庭翻新了梦想新家。