新蓝网-中国蓝新闻客户端9月17日讯（钱江都市频道记者报道）现在做什么事儿，最好都要找专业的人来完成，这样才能更好的达到预期效果，杭州的一位杨女士说，她原本也是这么认为的。可是今天，杨女士的儿子说，他和他妈妈怎么都想不到，自己请来的专业施工队还没施工，就犯了个低级错误。现在，因为这个错误，对他们家的装修影响还不小。
杨女士和儿子当初选中了杭州达芬陶瓷有限公司，购买了一批马可波罗瓷砖，对方公司给他们做了设计方案并且对瓷砖进行了切割。等到瓷砖送到家里以后，杨女士的儿子担心装修公司贴瓷砖的工人，没办法按照设计图的效果贴好瓷砖，还专门找到这个达芬陶瓷有限公司，想找个专业的施工队。
反映人杨女士：“问他们公司有没有推荐做这个，有没有专业做这个的施工队，销售的马经理说他们有专业做瓷砖的，也有专业贴瓷砖的，最后我们就让经理把电话留下来，我们沟通让他们做。”
杨女士告诉我们，当时这家达芬瓷砖有限公司派了人上门，和他们协商贴瓷砖的费用问题，从双方签订的协议上看，核算总费用超过7000元，但是公司只收了7000元，当场杨女士他们就把钱都结清了。但是等到第二天的时候，杨女士的儿子接到一个电话。
杨女士：“他说要收取厨房的钱，大概4000多块钱。”
杭州达芬陶瓷有限公司客服经理程先生：“有厨房这一项，但是没有核算总金额，我们单价面积这些都写上去了，但是没有核算出来，没有加进到总费用里面，我们第二天发现以后就联系客户了。”
帮忙记者也再次查看了双方签订的协议，在报价栏里，我们找到了一项名为“厨房墙”的项目，后面记录的每平米收费175元，测量面积是24平米，但是再往后就没有其他数字记录了。客服的程经理说，原本工作人员应该在最后，算出厨房墙这个项目需要收费4200元，然后核算到总价里面，但是因为这一栏空着，所以协议上的总价就少了厨房墙这一笔的费用。
杭州达芬陶瓷有限公司客服经理程先生：“这个事情我也和客户说，的确当初是我们自己漏算了这一项，但是我们的价钱其实是很明确的，这个项目是在里面的，所以这个钱我们肯定还是要收的。”
程先生最后也给了一个解决办法，因为公司员工有失误，所以这笔少算的4200元钱，他们给杨女士优惠500元，只需要补交3700元。但是杨女士他们觉得，原本这事，他们也可以按照协议走，现在，他们也考虑到是对方一个失误，所以愿意承担一半的费用，也就是两千元左右。
杭州达芬陶瓷有限公司客服经理程先生：“我们的这个，说实话施工队是真的要去做的，我确实是要花这么多钱的，要去给工人的，你现在就给一半钱，这样没法做的。”
最后这位客服的程经理表示，杨女士提出的要求他还要再和公司汇报一下，另外他再给杨女士提供一个解决办法，就是双方协商解除合同，把当初的7000元全部退还。目前双方还在进一步协商当中。帮忙记者报道。
大家看了这事，觉得杨女士他们该补这部分的钱吗？如果该补，觉得补多少合适呢？