证券代码： 300616 证券简称：尚品宅配
广州尚品宅配家居股份有限公司
投资者关系活动记录表
投资者关系活动 ■特定对象调研 □分析师会议
类别 □媒体采访 □业绩说明会
□新闻发布会 □路演活动
■现场参观 □其他 （ ）
地点 尚品宅配智能制造生产基地（ 佛山市南海科技工业园（官窑）红沙高
新技术开发区兴业北路 6 号）
上市公司接待人 董事会秘书何裕炳
一、参观智能制造生产基地及简要介绍公司情况
二、 主要问题及回答:
1、 目前开店情况怎么样？新加盟开店和老加盟新开店的占比分别是怎
投资者关系活动 么样的？
主要内容介绍 答： 上半年全国加盟开店超了预期，净增 200 家店，其中新加盟商开
店约占七成，老加盟商新开店约占三成， 下半年加盟开店会继续提速。
2、加盟开店提速具体有什么措施？是否会放低招商门槛？
答： 有很多措施，例如简化开店 内部审批流程，提升加盟店装修上样
速度， 调整激励机制调动招商团队积极性，拓展招商渠道等等。 招商
3、 现有生产线产能情况如何？
答：按 2016 年直营和加盟收入占比来估算， 原有生产线提效以及五厂
的生产线项目完全投产后预计可以满足近 100 亿的销售收入。
4、半年报显示引流服务费同比增长了 60.19%，这个费用具体是怎样收
答：公司通过各种引流渠道将线上客户引流至线下加盟店，并按照加
盟商对终端客户的收款额的一定比例收取 O2O 引流服务费。
5、公司线上引流都有哪些渠道？
答：公司采用的是全渠道推广，渠道有信息流、第三方店铺（如天猫、
京东）、微信、微博、搜索引擎、 SNS 等等，目前公司在全渠道推广上
已经做得很成熟了，不会依赖于单一渠道的贡献。
6、越来越多的竞争对手开始做 O2O 营销， 市场整体引流成本在提高，
公司是否担心优势会被削弱？
答：市场整体引流成本在提高， 但是公司在线上引流的投入产出比仍
然能稳定保持在行业内一个比较高的水平 。作为定制家具行业内较早
提出 O2O 模式的企业，公司经过多年的运营实践，已在线上引流方面
积累了很多切实有效的经验，公司有信心将持续发展并扩大这种优势。
7、 客单价情况怎么样？ 如何提高客单价？
答： 我们的客单价算是比较高的，但仍然有提升空间， 我们其他全屋
定制家具占比较高，但平均单客户购买衣柜和橱柜的比例还不高，未
来提升衣柜和橱柜占比，对提高客单价非常重要。
低， 加盟渠道占比提升导致的毛利率下降。 此外，近几年我们都没有
提过价，这也是其中一个原因。
9、行业是否会打价格战？公司怎么看待竞争加剧？
答： 定制家具行业不像家电行业，我们的服务比重很大，而且产品都
是定制化的东西，对比性也不强，打价格战的可能性不大， 现在做低
价产品更多的是为了引流，而不是打价格战。 竞争加剧是客观必然的
趋势，对于规模相对较小的品牌来说挑战会更大。我们很欢迎大家一
起竞争，一起把市场做得更大、更活跃，消费者也能受惠。
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