\u00A0\u00A0\u00A0\u00A01．定制家具的毛利率下降的原因是什么？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0主要是由于销售结构变化。直营毛利率比较高，加盟毛利率比较低，加盟渠道占比提升导致的毛利率下降。此外，近几年我们都没有提过价，这也是其中一个原因。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A02．能否介绍一下“宅配优选”和“维意甄选”？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0这是公司全面发力客餐厅配套产品所推出的新系列。“宅配优选”和“维意甄选”这两个系列的特点是套餐式销售和多SKU, 极大地丰富了配套品的产品销售品类，套餐价格从8888至38888都有，客户选择空间更大。我们在实践中发现，对于套餐式的销售模式，客户都很乐意买单，从7月份的情况看来，宅配配套品同比和环比增长都比较明显，对客单价也有贡献，预计下半年配套品会给整体营业收入增长提供正向的贡献。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A03．新的配套品策略是否会增加很多配套品品类？是否会增加库存的压力？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0品类会增加比较多，但产品不一定是储存在公司仓库，有可能是供应商负责储存，也可能是有少量存货或者根本没有存货，但是产品一定是在生产的过程中。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A04．公司提过有异地建厂的计划，现在进程怎么样？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0现有工厂的产能可以支撑到19年上半年，目前公司计划在西南、华东两个地方选址设厂，西南已经基本确定，华东预计在9月份也可以确定。公司在华东区域的收入占比还是比较大的，华东工厂会更为关键一些。异地厂房建成后，可以对加盟商以及区域的直营提供很大的支持，交货时效会得到提升，物流费用会有比较明显的下降。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A05．上半年同比收入增长30.33%，客户数增长35.51%，是否意味着客单价有下滑？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0客单价没有下滑，这个差异主要是由于加盟渠道占比提升所导致。客单价仍然有很大的提升空间，因为平均单客户购买衣柜和橱柜的比例还不高，未来提升衣柜和橱柜占比，对提高客单价非常重要。目前我们的客单价在行业内已经处于较高水平，接下来收入增长的重点会放在增加客户数上面。我们店面数量比竞争对手少得多，未来随着加盟的加速扩张，店铺数量的增加，客户数的持续增长，营收增长的空间会更大。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A06．公司过往费用率比较高，上半年费用率有所下降，公司是在哪些方面做了改进？这个下降是否可持续？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0直营人均产出的提高，以及加盟占比的提升，费用率的下降是肯定的，也是可持续的，但速度不会很快，会保持稳步的下降趋势。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A07．越来越多的定制家具企业上市，行业竞争加剧，公司认为这个行业什么时候会从蓝海进入红海？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0现阶段定制家具企业的主要竞争还是跟成品家具、装修公司的竞争，定制家具在家具行业市场份额还不高，远低于发达国家定制家具的份额，市场份额还有增长的空间。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A08．O2O引流的渠道有哪些？O2O引流服务的收费是怎样的？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0目前我们全渠道推广做得比较成熟，引流渠道比较多样化，有微信、微博、天猫、淘宝、京东、SNS、搜索引擎等等。公司通过各种引流渠道将线上客户引流至线下加盟店，并按照加盟商对终端客户的收款额的一定比例收取O2O引流服务费。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A09．上半年直营有开O店吗？O店和标准店的同店增长情况是怎么样的？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0公司上半年直营新增了一家O店，其他都是标准店(即购物中心店),下半年在广州和佛山都有新增O店的计划，O店的同店增长会比购物中心店要高一些。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A010．加盟商也会开设O店吗？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0加盟商很少开设O店，目前只有个别城市有，因为开设O店投入比较大，我们会综合城市规模以及加盟商实力等各方面来考虑是否允许加盟商开设。大部分加盟商是通过设立线上直销团队来承接我们线上导流过去的客户。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A011．公司近几年线上引流渠道和引流成本的变化趋势是怎么样的？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0受益于互联网的高速发展，近几年公司线上的引流渠道越来越多样化，全渠道营销做得越来越成熟。虽然市场整体引流成本在提高，但是公司在线上引流的投入产出比仍然能稳定保持在行业内一个比较高的水平，这是公司其中一个很核心的竞争力。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A012．很多竞争对手都推出了低价爆款产品，是否表示行业将引来价格战？公司怎么看待竞争加剧？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0竞争加剧是客观必然的趋势，对于规模相对较小的品牌来说挑战会更大。我们很欢迎大家一起竞争，一起把市场做得更大、更活跃，消费者也能受惠。至于价格战，定制家具行业不像家电行业，我们的服务比重很大，而且产品都是定制化的东西，对比性也不强，打价格战的可能性不大，现在做低价产品更多的是为了引流，而不是打价格战。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A013．购物中心店的客流量很大，但转化率低，要怎么提升？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0购物中心店特点就是客流量大，转化率低，但有效客流其实都包含在里面了，甚至可能比建材店能接触到的有效客流还要多，营收天花板也高得多，这是购物中心店的优势。转化率主要还是靠不断地提升服务质量、产品品质以及传播口碑等方式来逐步提升。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A014．下半年的开店计划是怎么样？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0上半年全国加盟开店超了预期，净增200家；下半年直营会继续稳步开店，加盟继续加速开店，预计下半年再增加至少200家店。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A015．直营店同店增长是由于老设计师人均产出的提高还是设计师人数增加？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0直营店铺人员编制没有变化，不管有没有新增加设计师，总体设计师的人均产出是在提升的。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A016．今年全年营收和利润增长的预期是多少？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0今年销售收入增长会持续加速，全年收入预计达30%以上的增长；利润也会逐步释放，三季度及全年预计增长40%-60%。