华声在线讯 近日，在长沙友谊路发生了一起飞车抢劫事件，神州专车司机韦师傅与热心群众见义勇为，当场抓住了飞车贼。
8月14日下午7点左右，友谊路一位刚下车的乘客背包被抢，但在神州专车司机韦师傅和热心群众的追赶、围堵下，开车抢劫的有一人当场被抓，乘客的背包也被追回。
神州专车司机韦师傅回忆到，被抢的人是当晚他送到友谊路公交站附近的一位乘客，提着个行李箱，还背了个包，下车就往公交站的方向走。可当他结束订单后，却发现乘客的背包被两名开着电动车的男子抢了。
“我当时也没考虑她是不是我乘客，开着车就追了上去。”韦师傅说。追赶途中，他边呼喊群众边按喇叭，在大家的帮助下，追了两条街才把其中一名年轻男子抓到，找回乘客的失物。事后，韦师傅还放下手头的工作，配合警察去派出所做了详细的笔录。他告诉记者，“这不是我一个人的功劳，还有不少热心群众也参与了抓捕。”
韦师傅是长沙本地人，今年33岁，进神州专车当专职司机才5个月左右。韦师傅说，他之前是开旅游车的，经常需要跑长途，一跑就是2-3天，工作很辛苦，也没时间谈女朋友，家里人都着急了。这次进入神州专车，就是看重了神州专车司机稳定的工作时间。
自3月份进入神州专车以来，韦师傅就获得了24次客户来电表扬，说他服务热情、耐心、为客户着想、心态阳光等。 “专车司机属于服务行业，让乘客体验热情服务是每一个用心工作的司机应该做的，再加上我性格外向，就更容易让乘客感受到我的热情。”韦师傅笑着说。
韦师傅被表扬的事迹还有很多。有一次韦师傅接了一个机场单，客户是一位第一次来长沙看儿子的老人家，因为她不了解地形，韦师傅在机场转了一个多小时才接到老人家，但他没有丝毫不耐烦，反而积极地去接老人家手里100多斤的蛇皮袋，让她感动的差点当场落泪。事后，老人家的儿子特意致电公司，感谢韦师傅的热情、耐心服务。
事实上，韦师傅也是长沙神州专车首批金领司机。前不久，神州专车在全国各地评定一批在专业技能、品德素养、服务态度等方面均表现突出的司机，授予金领司机称号并在工作时配带金领带，为用户提供安全、舒适的专业服务。
据了解，金领司机3大核心标准和17项基本标准共20项标准细节。从接单到驾乘，从车辆到内部环境的维护，特别是主动服务的细节，都是考核金领司机的标准。在这些金领司机当中有精通多国语言、服务过两会、达沃斯论坛等高峰论坛的“明星专车司机”，有连续多年获评神州年度好司机的服务标兵，有超过60万公里行程的安全模范，有好评率多年百分百的岗位楷模。
可以说，经过千挑万选的金领司机所拥有的金领带，就是广大用户身边最值得信赖的安全带。(文/郑原)