原标题:在酒旅攒的积分也能在杂货铺花?分点点想让碎片积分更有价值
上周,央行就“无现金”约谈蚂蚁金服的新闻引发了广泛的讨论。Keso也在36氪专栏中以“无现金活动、人群歧视和央行纠偏” 为题发表了见解。在我看来,“无现金”背后,除了两家支付巨头的大数据外,还有很大一部分市场长期被人们忽略,那就是积分。
根据《中国通用积分行业现状研究报告》,虽然国内的银行、通讯运营商、航空、酒店等服务行业均推出了积分计划,但查询和兑换不便捷,积分“孤岛”的分散化等导致积分在国内的兑换率仅为12%。
成立于2016年12月的分点点针对上述痛点,面向忠诚计划爱好者(又名“积分党”)和其他大众用户,生成一套解决方案:将不同品牌的小额碎片化积分导入日常消费中,比如线上的水电煤充值,线下的杂货铺。分点点的“机智之处”在于不发行自己的积分,无需赋予积分价值,“只做积分的搬运工”,打通各平台间体系,提供低门槛的兑换机会,再与下游消费端结算。
用户绑定“分点点”APP,可以同步合作酒店、航空公司的积分,统一为与人民币“等值”的“分贝”。现阶段,针对需求最旺盛的线上充值业务,用户可直接用“分贝”缴费充值;杂货铺消费仍在测试阶段,将会是分点点下一阶段的业务重心。
市场上也有通用积分联盟和通用会员体系,不过如果没找对积分的便捷“出口”,就等于没真正解决用户的痛点。创始人侯朗认为,分点点能将各类积分导向生活消费的核心要素是资源整合能力,作为中转站,用技术连接上下游。上游积分品牌方的合作诉求在于盘活积分,提升品牌,维护客户忠诚度。下游消费端则收获增量用户,提高营收。
分点点现合作的十余家积分品牌方中有mamahome商旅公寓、亚朵ATOUR、祝由酒店集团等,并很快接入意向航空公司合作方的积分体系。连接杂货铺则分为两种策略,一是通过行业协会、B2B电商、代理商等合作方批量接触杂货铺;二是在线上以提升收入为营销点引起杂货铺的关注和加入。
此外,分点点还为杂货铺提供金融服务支持,正在小范围内测试2B电商进货白条服务。分点点在其中扮演的角色是技术撮合,自建大数据风控模型,为具有放款资质的资金端找到信用良好、还款能力和意愿强的优质标的,而不经手资金。其数据来自合作的电商平台,通过杂货铺历史下单情况、相关资质和经营情况,分析现金流和资产规模,给出合理的授信额度,供资方参考。
虽然目前大多杂货铺仍以线下采购批发为主,但每年向线上迁移的趋势明显,增速较快。分点点在前期市场测试中发现,超过50%的杂货铺在账款押付、进货方面有贷款需求。商铺在分点点的对接下可以获得低于金融机构直接反馈的利率,在进货电商平台上直接使用分点点代付服务,也同时提高了电商的成交额。
“分点点”APP已经上线,未来希望寻找后端服务环节机会,并扩充到更多消费领域,但现阶段以解决积分消费的问题为重点,深挖需求,持续优化产品,并正式开始市场推广。分点点联合合作方共同推广获得精准的C端用户,降低获客成本。
分点点团队约10人,均来自去哪儿网、京东、量化派等互联网公司。创始人侯朗,各种忠诚计划的深度爱好者,5年去哪儿网工作经历,参与创建去哪儿网旗下独立品牌“去呼呼”。
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