家电消费网8月11日讯
\u00A0 \u00A0 昨天家电消费网获悉，万和电气的官方商城正式运营。万和方面表示，希望通过整合网络、实体和社群空间，发力新零售，打破传统电商和线下实体店中间的隔阂。
昨天家电消费网登陆该商城看到，在选择商品时，不仅可以先锁定要买的电器适用房型是一卫、一卫一厨、两位一厨、三卫一厨，还是节能型、智能型、机械型，还可以看到离自己最近的万和线下实体店的商品情况。在万和官方商城里，可以完成购买安装等服务，也可以方便把“专属商城”推送给朋友，老用户及会员可以在官方商城获得更多的会员权益。
从事家电营销多年的万和国内营销中心麦春红告诉家电消费网，要理解家电企业为什么如此迫切寻找新零售的路径，就要了解家电经历过的各种零售时代，“好比热水器，它既有一般家电的属性，经历了百货、大卖场、连锁和电商的时代，同时还有家装建材甚至是燃气产品的属性，以及房产精装修的集中采购等模式，家电企业往往要通过多级渠道和物流，产品才能到达消费者面前，但电子商务的出现改变了这一切。”
麦春红表示，制造业过去的优势在于线下实体店渠道的深度与广延度，万和早已在线下建立超过15000个实体终端，而且近年来通过工厂自营全面覆盖各电商平台，电商的复合增长率也得到明显提升;同时万和在各级渠道上拥有超过3500个顾客服务网点、超过4500万的用户数据及会员，一直领先于行业。但如何利用好线上线下以及用户之间的关系，却成了很多家电企业头疼的事。为此，万和选择的方式是为每一家渠道商打造官方商城，开设电商平台店铺，让各级经销商真正触网，通过老用户以及各种地面推广，自己“生产”出流量。
“线上与线下其实并不存在谁颠覆了谁的问题，关键是把网络、实体终端以及社群融合在一起，延长实体店的经营时间和商品的展示空间，改变原来单一的下单和支付方式，实现全渠道打通。”麦春红表示，未来将通过云营销平台对商品、价格和仓储都进行打通，通过大数据进行精准而有效的销售，这正是新零售的内核所在，“未来这种新零售模式对物流配送和客户服务的互动效应就更明显”。(温莉雅)