【旅游消费视界】搭载着互联网的快线,美团旅行一直以来都在携手合作伙伴推动“互联网+”,而近日,美团旅行旗下专为合作酒店提供线上线下一体化培训教育平台“美酒学院”正式启动了互联网“金牌店长”的培训计划,目前为止美酒学院已经输出超过18000名酒店精英。
“美酒学院”由美团点评副总裁,酒旅事业群住宿事业部总经理郭庆于2016年12月成立,而“金牌店长”就是此次美酒学院趁着“互联网+酒店”这一趋势推出的深化产物。这次活动主要面向美团旅行合作酒店商家的总经理、业主、店长等,经过为期数天的实地考察以及现场授课,学员们将获得大数据收益管理、酒店市场营销、酒店管理与服务等方面干货分享,而最终通过考试的人还将获得美团点评颁发的“金牌店长”认证。
事实证明,在通过“金牌店长”的培训课程后,美团平台上的合作商家差评指数大幅下降。不少酒店人士对此培训表示大力支持,“金牌店长”培训课程不仅实用而且案例丰富,符合线上的场景模式以及线下的运营技巧,对我们酒店自身的服务质量也是一个很大的提升.而通过架设酒店与平台间的这一桥梁,酒店既可以通过平台了解更多运营规则,而平台也可以收集述求为商家赋能,对于双方的合作发展来说,这无疑有着非比寻常的意义。
美酒学院推出“金牌店长”培训课程,看似在积极推动合作酒店的人才培育,其实也在为自己的商业版图进行拓展铺垫,因为所提供的培训课程是免费的,而市场上不少经济型酒店和单体酒店的员工学习需求旺盛,可是酒店自身没有余力去培训,所以就会去吸引到不少新的低中端型酒店加盟美团,美团点评的酒店业务定位应该是酒店预订服务平台,而不是只知道赚取佣金来谋利自己,作为平台则应该更加积极拉动酒店同步发展,形成自身的闭环生态圈。美团点评副总裁、酒旅事业群住宿事业部总经理郭庆也表示,未来也将会继续在赋能商家上投入更多资源,扶持商家成长,推动行业的共赢发展。