一个被流传很广的故事是：福特当年说过，如果问用户他们需要什么，他们肯定说需要一匹跑得更快的马，而不会是一辆汽车——用户有时候并不知道他们需要什么。
然而这句话放到家居市场，用户的答案却大部分是正确的。他们或许不知道自己需要什么样的家具，但一定知道自己想要一个什么样的家，而这样的家，却往往需要他们用自己几乎零基础的经验知识去一步步“拼凑起来”——先是一套沙发，然后茶几、电视柜甚至背景墙。装修公司做出的方案跟实际永远差距很大，而优秀设计师仅设计费用就已经不菲。总之，用户的“痛点”其实一直存在，只不过少有企业去满足。
不过，如果当消费者走进康耐登家居，却会得到由专业设计师提供的一体化整体家居解决方案，从空间设计、家具、收纳到软装甚至智能家居，都可以一站式解决，而这背后，就是康耐登筹备已久的“创意家”设计平台。
创意家，是一种新的消费和生活方式
对于大多数消费者来说，只要选对了装修公司，硬装部分几乎不会有什么大的出入。而软装部分则会切实影响到家居的整体效果和使用体验。在这一家买了软床，又要赶到另一家看一下衣柜是不是搭配，不仅效果可能会不协调，最后的送货安装还要跟多个方面对接，更让人头疼。
而采用创意家设计平台，用户只需提供他们的户型图和想要实现的家居效果，剩下的只要交给康耐登家居专业的设计师，从空间规划到家具等软装搭配，甚至智能家居系统导入等等，设计师全盘考虑，让家居风格更加统一协调。而这一切用户并不需要额外付款，相当于用购买产品的钱获得了顶级设计师的整体空间设计方案，更加划算。
与此同时，康耐登采用数字化工业生产不仅健康环保，更保证了高品质的细节。从设计方案完成到上门安装维护，用户只需对接一家专业服务方，真正可以变成“甩手掌柜”，做到了省时、省力，同时省钱、省心。
创意家不仅是一整套的整体家居解决方案，更是一种越来越流行的消费和生活方式。在“断舍离”流行的当下，人们将精力和时间最大限度的留给自我，留给重要的事情，而将琐碎的不擅长的事情留给专业的服务方去完成，这是未来社会分工的重要方式，是新一代消费者所选择的生活方式，同时是康耐登·创意家所要提供的生活方式。
著名财经作家吴晓波从一只马桶盖说起，谈到了当下中国消费者的消费升级，他认为，当人们希望用合理的价格去买到更好的产品、更好的服务时，也就是“当大家愿意为好产品买单的时候，好企业的福音就到了。”
从大受市场欢迎的实木功能系列，到简约北欧风的K2实木休闲系列，以及璞睿红木的时尚系列，成立17年以来康耐登作为“时尚之王”不断探索并满足消费者的生活需求，以数字化、工业化的生产和大众化的价格，将欧洲现代简约方式带给国内消费者，专心做产品，是给予经销商的最大支持。
创意家的推出，不仅是满足消费升级下用户更高要求的需要，也是康耐登应对新时代变化而做出的积极改变。为更多家庭带去专业、全面、细致、便捷的服务，这样的品牌，才会让消费者忠诚，也不负这个时代。