\u00A0经协商，亲子园全额退费
[九江新媒体JJXMT.CN]江南都市报讯 付珍珍、全媒体记者王平摄影报道：6月16日，九江市民江女士向记者投诉，今年5月份，她在红黄蓝亲子园报了亲子早教班，上了三节课后，她发现亲子园的老师不负责于是要求退费，但在退费问题上与亲子园产生矛盾。
江女士告诉记者，5月4日，她在红黄蓝亲子园咨询后，花费7380元报了亲子早教班，“我宝宝在老园上了第一节课，那个老师上课时间到了，她没有去上课，也没有任何解释。我带我宝宝去上早教，是想养成好的习惯，这样我觉得反而会带坏孩子。我当时就提出来想退，他们说还有一个新园，要不去新园试试。”
亲子园的老师称新园一个班上有3-4个小朋友，江女士觉得这个氛围不错，就带着宝宝去上课，结果上了2节课都只有她宝宝一个小朋友。“他们上课的模式和氛围跟他们当初承诺的不一样，我想退费。”
然而江女士退费的过程并不顺利，亲子园先后提出要扣10%的总费用和200元的报名费，江女士争取后，都没有扣。最后，亲子园说要扣3节课时费。16日上午，江女士收到了6937.2元的退费，亲子园扣下了3节课时费369元和73.8元的信用卡刷卡手续费，总计442.8元。
“信用卡的手续费是在我们没有达成共识的时候，他直接把钱扣下来了。”江女士说，当初报名的时候，她是用信用卡缴费，这笔手续费他们并没有承担，现在退钱这笔钱就要他们承担了。“虽然这个钱不是很多，但事情不是这么做的。”
16日下午，记者来到了位于浔阳路的红蓝黄亲子园。该园负责人熊老师称，他们一节课时的费用是150元，但他们只扣了三节课时费369元，关于信用卡扣费一事，她表示已经告知了江女士的丈夫，但江女士表示并不知情。
随后，红蓝黄亲子园九江地区负责人丁女士也赶了过来。她表示，关于江女士的投诉老师不负责的事情，他们已经批评了涉事老师，严厉禁止这种行为。经过双方协商后，丁女士表示将全额退费，并于当日退给江女士443元。