“说到底，企业拼的是品质、拼价格、拼服务，营销手段只是辅助性的工作”，主政万喜电器营销工作的郑克这样说。
约访郑克，不是一件很容易的事情。“一年三百六十日，多是横戈马上行”，大概是这位主政万喜营销工作的经理人的真实写照――2012年的春节以来到现在的半年多时间，每一次电话沟通，郑大多是奔忙在出差途中，见面的时间也因此一推再推。
7月的无锡，一身商务休闲装的郑克低调雅致。在与《艾肯家电》沟通的过程中，一组又一组的数据从郑的谈话中不经意间跳出。其中甚至包括2001年以来的房价、全国工资水平、宏观经济数据的各项指标。同时，郑的谈话很注重逻辑，并习惯于用他脑海中所记忆的细节或者是数据来支撑。
大量的时间花在与代理商、分销商沟通，与导购员沟通，甚至与商场里普通消费者面对面交流，造就了郑克独特的市场嗅觉和判断力，也形成了郑克主导的万喜营销团队在工作中的取胜依据：离市场越近、离竞争对手越远。在《艾肯家电》面前，郑毫不保留地呈现他的调研结果。
“市场并不像传说中的那样差”
“从我这半年以来走访的市场来看，并不像传说中的那样差”，这是郑克坐下之后说的第一句话。事实上郑这句话有个众所周知的前提――从去年以来，房地产遭遇史上最严重打压，整个厨电行业一片惨淡。珠三角地区甚至大量出现厨电企业仓皇退出市场的现象。甚至有行业知名人士和媒体感叹，行业正经历有史以来最艰难的时刻。但在郑克看来，尽管市场的悲戚情绪弥漫，但真正支撑厨电市场发展的刚性需求依旧蓬勃，而且从万喜经销商的销售业绩而言，情况还是较令人满意。
“比方说，新婚需求”郑克开始举例，“这样的刚性需求并不会随着经济大环境而改变。其他的诸如搬家、比如二次装修、再比如现在正火热进行的城乡一体化进程、再比如产品的更新换代，这都是支撑厨电市场稳步发展的中坚力量。”当前房地产受打压是正常的，从2000年到2011年这11年的时间，唯一跑赢CPI的是房价，所以大家都想通过房产来投资。被打压下去的这部分装修需求并不是刚性需求。同时，我个人认为，当前的房地产市场已经见底，国家不可能再进一步严厉打压，这意味着市场回暖已经开始露出曙光。
“从万喜的销售情况来看，我走访了江苏、安徽、河南、陕西等地市场，我们的销售业绩都非常不错。”郑克说，“无论对厂家还是对经销商，市场总是存在守和攻的问题，现在是守住市场的时间段，在保证不下滑的同时，去培养新的渠道、去蓄养新的力量，为下一段的市场，这其实就是胜利”。
“其实，真的走入市场一线，听听消费者在说什么，导购员在说什么，当然，还要看看我们经销商的市场运作，你会有许多新的想法和判断”，郑克说，“一个听不见炮声的指挥官是无法指挥战斗的，你离市场越近，意味着你离竞争对手越远，也就是你把竞争对手甩得越远”。
“未来一定是高性价比产品占主导”
对去年以来厨卫高端市场的风起云涌，郑克有着自己的判断，“你可以去调查一下，在任何一个行业中，龙头企业一定是那些以高性价比产品为主导的企业”，未来的厨电行业，一定是高性价比的产品占主导。
“一款灶具的使用寿命是6-8年，油烟机的使用寿命也不过8年左右，郑克说，“合格的产品，无论高中低端，都可以达到这个年限，因此，从使用效果来说，我并不认为高端产品有多突出的优势”。
从市场的角度来看,国内厨卫行业就存在着企业定位和消费结构的错位。本来在市场消费中，消费者是金字塔结构的,处于塔底的消费者始终是最大的,但厨卫业的领导品牌采用的是差异化的战略,几乎所有的领导品牌市场定位都在中高端市场,这样就造成了消费市场和企业定位的错位。中低端厨卫市场长期由大量的中小企业占据。随着消费者生活水平的提高,许多中低端市场的消费者都希望购买到价格合适的厨卫品牌。