据报道，5月24日，在杭州下城区屏风街开饭馆的沈师傅，向雪花啤酒厂家反映雪花啤酒里有黑色异物，雪花啤酒那边说会派人上门处理。我们先来了解一下事情的主要经过。
当时，在沈师傅开的一家餐馆内，有顾客喝了半瓶雪花啤酒后说，发现里面存在黑色的不明物，并没有向沈师傅支付饭钱。沈师傅拿着顾客喝剩的雪花啤酒，可以看到，啤酒里的确存在一些黑色物质，用手晃一晃酒瓶，黑色物质有的漂在酒上面，有的还是粘在内侧瓶底。沈师傅觉得，这说明，黑色污垢已经有段时间了。啤酒倒在碗里，黑色物质沉在碗底，用手挑起一块，在纸巾上擦了擦，黑色物质变成了粉状，不太容易擦掉。
沈师傅猜测，肯定是哪个瓶子在没有清洗之前，有污垢掉进去，然后在清洗瓶子的时候，工人没有清洗干净。
沈师傅想想很担心，于是向厂家反映了此事，在接到电话后，华润雪花啤酒浙江公司杭州分公司客服部楼经理说：“酒瓶是回收利用的，一般建议的使用时间是两年，但没有明确的规定，雪花厂家对酒瓶的清洗和生产符合相关标准，为什么会出现这样的问题，要把酒瓶带回厂家检测。”
在22号晚上，楼经理带着业务员来到沈师傅的店里，楼经理把顾客没有付的328块饭钱付了，并承诺再赔偿五箱雪花“勇闯天涯”啤酒，之后拿走了发现异物的酒瓶。虽然说饭钱拿回来了，也多了五箱啤酒，可沈师傅说，这酒拿着都有点担心，他每一瓶都看了一下是不是存在类似问题。
沈师傅觉得，如果真像楼经理说的那样，酒瓶是严格按照标准清洗的，就不该出现瓶底有异物的情况，他希望厂家能给个明确的可信的说法。
而 楼经理回应说：“瓶子我已经送到工厂去做检测了，结果还没有出来，而且我是客服部的，主要是处理投诉的，我不是专业的，不能发表评价。”
楼经理说，检测结果要等一段时间才能出，关于酒瓶回收后的清洗流程，自己没法回答。记者找到华润雪花啤酒杭州分公司，市场部的孙总监说，想了解相关情况，需要走流程。
据民福康了解，雪花啤酒是的央企，他们要求记者按他们的流程申请采访。于是记者也就列出了他们的问题：雪花啤酒的啤酒瓶回收后，是如何进行清洗的，又如何保证清洗干净，如何检验。
华润雪花啤酒浙江公司杭州分公司市场部 孙总监说：“这个进程需要时间，应该是一天之后，但是我们接不接受采访还不确定，要和领导商量后决定。
申请表上有记者的联系方式，孙总监说，他会在和领导沟通后给出一个回复。
民福康在这里提醒大家，不管雪花公司最终给出的答复如何，作为我们一个普通的消费者，食品健康卫生始终是我们最关注的，因此，我们自己在购买啤酒时应该先看清楚。
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