红网怀化站10月23日讯（边城晚报记者 刘恬）我们无法想象，没有水将如何生活。可家住怀化城区湖天开发区的蒋先生打本报新闻热线反映，他们家的水管爆裂有三个月时间了，家中一直用不上水，生活全乱了套，而更让他气愤的是，相关责任人对问题处理一拖再拖，让他身心疲惫。
10月21日，在蒋先生所住小区的一楼，记者见到了爆裂的水管。蒋先生介绍，几年前他们在对房子进行装修时，在“金德”水管经销商的劝说下，把外墙水管也换成了“金德”水管，当时经销商为了保证水管质量，承诺五十年保修，可没想到，仅仅不到四年的时间，水管就几次出现了爆裂。
刚开始，对于微小的破裂，蒋先生都自行找人维修。今年6月份，水管有多处爆裂，维修费用加大，蒋先生只好一而再地找经销商解决问题。随后，经销商给蒋先生配做了个临时的管子应急，但由于蒋先生家楼层太高，压力不够，水管的水十分细弱，只能用桶子存起。
在蒋先生的家中，记者看到，厨房都蒙上了一层灰。蒋先生向记者诉苦，由于用水不方便，他们三个月都没在家做过饭，而且经过一个夏天的暴晒，太阳能都可能烧坏了，他的损失真不小，可金德管业公司对事情处理的速度让他头疼不已。
蒋先生告诉记者，水管坏了，金德管业公司三个经理来现场看过，虽然都答应更换水管，可现在已经拖了三个多月了，至今没有动静。
随后，记者找到了水管的经销商周老板。周老板告诉记者，他只负责卖水管，而维修必须是公司的事情，对于蒋先生的遭遇他也和金德管业公司片区经理衔接过，但片区经理经常调换才导致事情迟迟没有解决。
为了杜绝伪造客户赔偿资料套取公司资金现象发生，金德管业公司在对客户的赔偿上审核较为严格，因此拖延了处理问题的时间，但不管公司是怎么一个管理体制，可对于蒋先生来说，他等了三个多月了，实在是没精力再耗下去。问题到底该怎么办，本报将继续关注。
