原标题:樱花卫厨风雨四十年 用真诚服务换用户信赖
齐鲁晚报05月18日讯:厨卫行业的竞争日益激烈,当很多厨卫企业都在追求“新、炫、高”的科技产品,追求如何夺人眼球时,樱花卫厨却沉淀下来,认真探索着消费者的真正需求,用心做产品,用高品质的产品和服务打动用户。
1978年,樱花卫厨成立于中国台湾,伴随着很多消费者走过了风风雨雨的四十年,每一步都践行着“贴近消费者的需求”的理念,除了优质的产品外,其高水平的“三永久服务”在业内也享有盛名,树立了良好的服务榜样。
自成立之初,樱花卫厨就启动了吸油烟机“免费送油网”的服务,每年都会把全新的免费油网送到消费者手中。目前,新一代油网有效滤油面积提升至约1200c㎡,较原锥形网提升近一倍。油烟与滤油网充分接触,油烟分离效果出色,能够有效保障吸油烟机心脏不卡油,持久大吸力,帮助消费者解决厨房中的油烟问题。
1986年,樱花热水器又开展了“永久免费安全检查”的服务,每年8-10月,樱花都会如期上门安全检查,消除热水器隐患,换用户一方平安;而樱花的整体厨房永久免费保养服务也在每年的6-8月开展,SAKURA樱花的工作人员会上门提供免费保养服务,让消费者的厨房焕然一新。
然而近期一些不法分子却冒充是樱花卫厨的工作人员上门清洗油烟机,借机推销清洁剂,在一定程度上也给广大用户带来了财产损失。对此也引起了樱花的重视,在此樱花卫厨发出公示,表示暂无相关服务内容,也希望消费者们在遇到此类事件时请谨慎对待,避免上当受骗,如有疑问,可以致电咨询,樱花会继续竭诚为消费者服务。
此事的发生也敲响了樱花的警钟,真诚的服务不该成为不法分子牟利的手段,但樱花也不会因噎废食,停止为广大消费者提供服务,SAKURA樱花经历了时间的考验,更明白应该用怎样的态度面对挑战,在完善服务安全流程的同时,也会引导消费者加强安全意识,用更好的服务树立樱花的品牌形象,收获更多消费者的信赖。