在清远，每一项重大赛事和节庆活动的成功举办和精彩演绎，都离不开广大志愿者的热情服务和无私奉献。本地普通民众也是在举办了诸如广东清远国际旅游文化节、首届广东清远国际马拉松赛等活动后，更深刻地认识和了解志愿者服务这个团体的意义和价值的。
笔者梳理发现，在近年来全市颁发的“清远好人”光荣榜中，不乏许多志愿者的芳名，他们乐意奉献的精神感动了社会，许多学生都踊跃加入到志愿者这支光荣的队伍中锻炼自己、奉献自己、服务社会。不少学校、社会组织都争相请这些志愿者去做报告，使他们的精神得到颂扬、传承，为年青人树立了榜样。可以说，志愿者文化已逐渐成为清远全市精神文明建设的一个亮丽品牌。
清远城市志愿者们在用自己真诚的微笑为大家服务着的同时，也有不为市民所知道的“难言之隐”。笔者走访发现，清远的志愿者来自社会各界，很多都是本地大学、中学、职校的学生，他们牺牲了自己的周末和晚上的时间做志愿服务。但在组织这些志愿者服务的过程中也存在一些问题：如志愿者交通大都自己解决，有些服务晚会等活动结束后已很晚了，公交车都停运了，离家较远的志愿者回家成问题；有些服务项目需要搬动物品，体力付出不说，但难免在服务过程中志愿者会意外受伤问题；还有志愿者服务结束后发现不见了交通工具的问题；而志愿者途中的安全问题一直也是困扰志愿服务组织者的难题。
志愿者服务是一个城市文明的标志，为让清远志愿者服务走向健康、快速发展的轨道，促进全市志愿服务事业的进一步发展，笔者认为，各级政府应大力宣扬志愿者服务对城市文明的重要意义，发动、争取全社会热心人士和企业家对志愿服务的支持，筹集成立志愿服务基金，在政府对该基金予以一定资金支持的同时，鼓励基金会接受社会各界的捐资，捐资人可指定使用方向或具体用途。如捐款超过一定数额的，可设立专项服务基金，制定明确资助意向。
为确保基金得到高效、合理、安全的使用，应由志愿者服务组织对基金进行规范的、科学的管理，定期公开基金账目。明确规定基金只能用于志愿者必要的交通、支出费用等基本保障和特殊救助、志愿项目孵化等，特别是针对应急演练、野外培训以及参与应急救援行动，为应急志愿者统一购买意外伤害保险，让志愿者服务无忧。