职务：蒙娜丽莎集团股份有限公司研发中心总经理、总工程师
从1983年至今，潘利敏致力陶瓷行业技术创新研发，先后被授予南海区优秀科技工作者、佛山市先进劳动者、“十一五”轻工业科技创新先进个人称号。参与完成的多个项目分别获得广东省科学技术二等奖、中国轻工业联合会科学技术进步一等奖、佛山市科学技术一等奖等荣誉，并曾获得全国建材行业技术革新一等奖。
实验完毕后，潘利敏（中）与研发团队讨论实验结果。/受访者供图
1992年，从“瓷都”景德镇走出来的潘利敏，带着对产品创新和质量的追求，进入蒙娜丽莎。他的目标，就是制造出优等建筑陶瓷，以美和工艺为各类建筑“穿上”优质外衣，创造出一种美好生活。带着这个目标，入行34年的潘利敏始终肯专注、敢冒险。
自我标准比国标、企标更严格
研发出最佳的工艺配方，装备国内外最先进的制作器械，在潘利敏看来，还要加上对质量的严格把关，才能生产出优质产品。“质量是企业的生命。”他认为，只有不断制造优等产品，才能为市场和消费者所接受。这才是企业立根之本。
不放过毫厘误差是陶瓷人的真实写照。初到蒙娜丽莎，潘利敏曾遭遇过连续数批陶瓷产品出现陶瓷砖二次变形翘高的问题。二次变形，意味着陶瓷砖因内外温差出现了硬力释放不均。当时的误差超出了国家标准0.1毫米，与更为严苛的蒙娜丽莎内控标准相差更大。在蒙娜丽莎，超标0.1毫米都必须降级成为处理品，不允许流入市场。
“生产上出了问题没有很好地解决，完全没有心情回家。”为了解决问题，离家只有9公里的潘利敏一周没有回家，不停找老师请教，与同事和团队开会沟通。在反复试验解决方案50多次后，问题终于得以解决。
作为企业研发中心带头人，潘利敏也有一套“个人标准”。“每研发一个产品，首先定框设限，自己要制定标准，生产过程中追求极致和完美，就算一些不影响使用功能、消费者不易察觉的缺陷，也要pass掉。”
把每一个产品做到极致
已站在行业前沿的蒙娜丽莎依然坚持每年组织生产、研发、销售等多个部门团队到北美考察市场，到意大利考察国际最新产品，到西班牙参观最新设计潮流。这些学习之旅，潘利敏很少缺席。他像海绵，孜孜不倦地渴求吸纳行业最新知识，直到自己引领行业动向。
在蒙娜丽莎众多产品中，微粉砖以制作工艺复杂著称。它出自潘利敏所带领的研发团队。微粉砖有两层，底层为颗粒状，使用一组配方，底层之上为表层，呈多色粉末状，每一种颜色使用一组配方。
为了实现在陶瓷板表面形成丰富图案，潘利敏带领研发人员不断尝试。从第一次试验失败开始，连续加班反复做10~20次，每一次都长达20多个小时，潘利敏却乐在其中。“成功的产品来自每一次的失败和风险，而一次的成功，那种喜悦难以言表。”如今，微粉砖成为蒙娜丽莎市场认可度高、生命力最为持久的产品之一。
从业34年，潘利敏并不后悔将一辈子最辉煌、精力最旺盛的时间只用在一件事上。在他看来，专心、专注和坚持恰恰是工匠精神的内涵。
现今，潘利敏每年负责20多个研发项目。其作为主要完成人参与完成的项目“陶瓷薄板工程技术研发及产业化”获得中国轻工业联合会科学技术进步一等奖。“干出一些成绩后，必须坚持，要虚心，不断学习和接受新事物，把每个产品做到极致。”
文丨佛山日报记者黄文婷