原标题：4000元养生卡 用一次只给退800元
消费者庞女士在和平区三好街的一家养生馆办了一张4000元的卡，可仅做了一次按摩她就感到后腰疼痛。于是庞女士找到该商家，而对方却表示扣除已消费金额后，只能退还给庞女士800元钱。昨日，经过北国网、辽沈晚报记者的积极协调，“碧芸雅诗养生连锁机构”最终同意为庞女士退款2000元。
一次按摩就要扣掉3200元
市民庞女士告诉记者，10月7日，她的儿子在三好街的“碧芸雅诗养生连锁机构”为她办了一张原价6800元、现价4000元的卡，可以做12次去湿邪的按摩卡。没想到庞女士在第一次做按摩之后，回家就感觉到了腰疼。“我本来就有腰脱，觉得自己不适合再做按摩了，所以我就来店里让他们退款。”店内工作人员表示，按摩所使用的套装已经打开了，就无法退款了。“他们说不能退款，一个服务员建议我做点别的项目，我没同意。谈的时候我就看见他们有一种去疣的机器，正好我脖子上有那种小肉揪，我就跟一个服务员说‘你们那个机器也不费啥事，就顺手把我脖子上的这几个弄掉呗’！她说这个机器也是有成本的，每次打开都有损耗，我说我都在你们这存4000块钱了，你就给我做一下呗，举手之劳的事，她说行，还说是赠送我的”，庞女士说。
庞女士表示，等她再次来到养生馆退费的时候，商家却表示只能退800元，理由是去疣的项目费用为2680元，按摩费用为500多元，扣除这两项费用后只能退给庞女士800元。“退钱的时候为啥要按照原价扣啊，4000块钱12次，一次不应该是333元吗？这不是明摆着欺负人嘛！”
本报积极调解美容院最终退款
昨日，北国网、辽沈晚报记者来到了该养生会馆，一位叫汪强的市场部经理过来接待。
对于按摩一次就得五六百元的问题，汪强经理表示，美容院的每个项目都是有成本的，去疣的也好，去湿邪的也好，成本都不低。“那个套盒打开一个就是500元，打开之后的东西我们就不能再给别的顾客用了。”“那个去疣的项目是2680元，我们的服务员没有说过赠送这样的话。庞女士已经来店里很多次了，就是要退款，还说那两千多的项目是我们赠送的”一位工作人员表示。
庞女士承认当时做去疣项目的时候，服务员告知了价格，但庞女士肯定这个项目是养生馆赠送的。对于这个问题，双方各执一词、争论不休。
经过本报的介入和调解，对于退费的问题，汪经理表示道歉，并同意退还一半的费用2000元，而剩余的费用则作为成本扣除。同时汪经理表示还会赠送给庞女士足疗、美容、去湿邪等项目，供庞女士免费使用。对此，庞女士表示同意接受。北国网、辽沈晚报记者 王婷婷
消费者庞女士手里拿着4000元的收据要求退款。北国网、辽沈晚报记者 王婷婷