南方网讯(全媒体记者/叶丹)6月14日,阿里巴巴旗下媒体《天下网商》通过其官方公众号发布了一则题为《京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》的新闻。
文中称“京东强逼神舟天猫店涨价。在遭到拒绝后,京东强行下调了神舟电脑在京东的价格,并提出降价的钱让神舟电脑承担”。为此,神舟电脑向工商总局投诉京东“恶意扰乱市场价格”。
针对此报道,神舟电脑通过其官方微博澄清指相关内容为不实新闻,该新闻与事实相去甚远,并表示京东从未要求神舟电脑天猫旗舰店涨价,且为应对天猫618促销活动,京东主动调低神舟京东自营店的产品销售单价,大幅度让利消费者;此外神舟电脑从未有任何人向国家工商总局举报京东“恶意扰乱市场价格”。
根据神州电脑内部核查,神舟电脑未有任何员工在微信上发出相关言论,此微信对话截图纯属伪造。神舟电脑方面表示,神州电脑与京东、天猫一直保持良好的合作关系。
对此,京东电脑办公业务部也严正发表声明表示对阿里巴巴旗下媒体《天下网商》捏造炮制虚假新闻的行为表示愤慨;并指责《天下网商》违背新闻事实,恶意诋毁京东的行为已经向国家网信办等相关部门进行了实名举报;京东方面呼吁良性的行业竞争,坚决反对肆意抹黑、诋毁商誉的不正当竞争行为。
作为事件的另一个主角,天猫营销平台负责人家洛接受采访表示:天猫对于口水战毫无兴趣,在意的是自身品质和服务的提升、对消费者利益的保护和促进。家洛同时表示商业竞争的结果应该是品质和服务的提升。只要有利于消费者利益的保护和促进,就是正常而且必需的竞争。
此外家洛表示,每一次商业竞争同时也是对自身实力和诚意的检验。天猫的每一次让利,都源于对商家和消费者的感恩,也带来对自己服务体系的提升。如果竞争依靠吐口水和博眼球的低层次手段,甚至为此不惜绑架商家、损害服务对象,最终只会引起消费者的反感。