\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0近年来，瑞士腕表仍然面临着出口增速的压力，但2009年首次参展Baselworld的“新玩家”——施华洛世奇却是“笑看江湖”。罗伯特·布克包尔（Robert\u00A0Buchbauer）表示，在短短八年时间，品牌腕表业务增长了十倍，2016年销售增速超过30%。他说：“我们此前的决策该是十分明智的。”
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0如果回忆2009年之前的施华洛世奇产品，人们应该可以猜测出，这个品牌早有想法打入制表业：当时的很多首饰系列里面已经包括了一些手表款式，且市场反馈也是不错。当时，施华洛世奇内部就在讨论，应该可设立自己的腕表部门，并且需要融合各种硬件和软件，以符合行业要求。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0施华洛世奇水晶精品业务行政总裁罗伯特·布克包尔（Robert\u00A0Buchbauer）说，他们总共花了三年时间制定各种战略和重要决策，包括参展巴塞尔国际钟表珠宝展等，“说实话，这笔投资巨大，且肩头压力很大，但我们决定做下去。”
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0确实如此，2009年也是我们报道巴塞尔国际钟表珠宝展的第一年：2008年，瑞士出口腕表总额为17亿瑞郎，而2009年结束时，这个数字下落为13.2亿瑞郎（数字来自瑞士钟表工业联合会FH）——当年瑞士制表业也感受到全球经济危机带来的一波影响。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0施华洛世奇甚至考虑推迟腕表上市计划，但最后，他们仍决定如期推出腕表系列。“市场反馈和专家评价都不错，但我们一直在学习，不断优化产品，并获取消费者反馈，才有了如今腕表部门独当一面的成功。当初没做这个决定的话，集团业务将是另一幅模样。”\u00A0
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0对于罗伯特·布克包尔来说，“征战”巴塞尔多年之后，2016年腕表业务获得逾30%的增长，确实是很不错的消息︰“我们很高兴地宣布，旗下的腕表业务在低迷的市况下仍能逆流而上。这要归因于我们腕表的独特性：瑞士制造又有价格优势，别具品牌的设计特色与璀璨光芒，帮助女性轻松提升日常装扮的魅力指数。”
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0另一方面，他也表示收获这样的成绩并不意外，“我有幸领导施华洛世奇，品牌发展一直不错。2009年我们正式进入腕表领域，当时大家满怀激情。五年后，我们在巴塞尔展出自己的产品，到现在业务增长了十倍。近几年，腕表业面临很大压力，少有好消息，不少制表品牌业绩下跌10%到15%。但施华洛世奇则逆流而上，去年腕表这一块增长34%，跟其它品牌相比，这简直是两幅图景。我经常思考这一对比，能有今天的成果，因为我们此前的决策十分明智。”
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0他特别指出，施华洛世奇在决定踏入制表业之初，他就100%亲力亲为、将品牌的DNA植入腕表中，让施华洛世奇的水晶同腕表合为一体，“消费者一看就知道这是施华洛世奇家的表，不是说上面仅仅有个品牌商标而已，因为我们的产品外表闪亮、设计突出且注重细节。”
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0时至今日，施华洛世奇擅长打造很多不同的腕表系列，且不乏许多价格亲民的产品，以及“瑞士制造”，这位行政总裁说，“这些都是我们成功的重要因素”。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0当然，这位父亲也懂得，必须找到和年轻人、潮流动向保持一致，“年轻人少耐心，他们需要在很短的时间内了解一件东西。他们才不会花时间去读一些超过20页的手册，产品讲解时得直中靶心。他们要么喜欢，要么讨厌，如果喜欢的话，就会变成品牌最棒的代言人，如果讨厌的话，我们就遇到麻烦啦。”这是他从小女儿那里取来的经。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0这家走过158年风雨的老字号仍然没有停止创新，并不断超越自己。接下来呢？当我们把这个问题抛给布克包尔时，只听他说，“有时，我们应该走得慢一点，这是最大的挑战。”
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0无论从品牌自身发展战略考虑，还是应对全球市场变化，施华洛世奇确实在今年新作发表方面有所保留，2017秋冬系列之中，我们可见多款2016年畅销型号新增了色彩及尺寸选择，以及更为女性化的迷你版本。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0Q：您会用哪几个词形容施华洛世奇？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0布克包尔：恒定、闪亮和精致。恒定，是因为一个品牌的核心和精髓，不会随着时间的变化而改变，使用产品时的情感体验，可谓品牌的灵魂。闪亮，无论品牌如何发展，产品一定是闪亮无比的。精致，我们不会在任何细节上做出妥协，专注细节，才能实现完美。我们的产品具有启发性，且价格亲民。我们希望在产品中注入很多灵感，让所有人都能买得起。回头想想，当时我们的创始人所推崇的便是：让所有人都能戴上钻石。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0Q：施华洛世奇在2016年的表现如何？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0布克包尔：美国是我们的第一市场，增长速度最慢；中国是第二大市场，亚洲地区销售业绩增长速度最为强劲；欧洲市场在增长，但不是特别尽如人意。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0Q：在吸引年轻消费者方面，你们有哪些举措？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0布克包尔：我家里就有一个年轻的消费者可以给我提供意见。这不是别人，就是17岁的女儿。她给我提供了很多珍贵的反馈，当然，也不乏苛刻的批评。她教会我如何同年轻一代互动，比如他们的思考和行为方式挺不一样的。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0如今，我们得适应时代潮流，包括各种社交网络和互联网新动向，得按他们的游戏规则行事。话又说回来，大家喜欢的东西大同小异，比如极具情感的产品、美好的物件和时髦的单品，但向他们传递这些信息的渠道则独一无二。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0Q：您如何看待电子商务对品牌的影响？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0布克包尔：这很重要，我们很早尝试网上销售，2000年开设了第一家网上商店，网售业绩突出。目前，第三方平台在中国发展势头迅猛，作为品牌，我们是这个“生态链”的一部分，没法闭上眼睛、不去参与。我们需要和自己的客户互动，比如，通过社交网络尤其是微信，把客户吸引过来。微信能量巨大，充满可能性和机遇。我们不会和机会作对，如果开战，输的一方肯定是品牌。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0Q：你们今年珠宝的设计主题是Urban\u00A0Fantasy，为什么选择这个主题？
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0布克包尔：不管你喜欢与否，城市和环境，都将是人类的未来。地球人口剧增，大部分将会居住在大城市或特大城市。我们应把都市打造成居住性强且特别友好的地方，其间建筑扮演了重要的角色，这就是我们的灵感所在。建筑是实现这些想法的途径和手段，有时，小小的潮流会影响整个世界。比如，现在城市人喜欢花园，在屋顶或阳台养花种菜，会激发人们保护环境的想法。我们的设计总监总会有些特别好的主意和想法，她的很多设计会受这些灵感启发。