本报记者 张若语广州报道
2007年,留学归来的何冠斌在广州宝洁公司做品牌运营工作。身为一个80后 “型男”,他跟一些男性朋友聚会时经常会聊起,到哪里可以买到既适合上班穿着,价格不太贵,还能有一些个性特色的服装。
“许多朋友都说,在男性正装这块没有太多好的选择,大部分男装品牌的款型都是千篇一律。” 何冠斌说,“这让我想到,既然市场上没有,倒不如我们自己出来做一个更有个性化的男装品牌。”
潘柏泉是何冠斌的大学同窗好友,毕业后在全世界最大的缝纫线企业集团英国高士工作了几年,对服装行业的供应链管理颇有心得。
当何冠斌将想法告诉潘柏泉之后,两人一拍即合。
在进行了一番市场调研后,2007年10月份,埃沃寰球定制有限公司正式成立。启动资金来自于何、潘两人及其他几个股东凑的300万。
这家服装公司的特别之处在于,没有一个专职的设计师。
“我们没有设计师,我们卖的不是设计,设计是由消费者自己去完成。”何冠斌说。
说到定制,一般人都会联想到有专门设计师服务,动辄上万或是几万的价格。而何冠斌则一再强调,“我们做的是非传统的平价定制。”
所谓平价定制,是介于大规模标准化生产和高级定制之间的一种形态。
过去,经常做定制的往往是两类人,一类人是体形非常特殊,另一类人则是富有,而且对产品要求特别高。
而这两类人都不是IWODE的目标客户。
事实上,IWODE所瞄准的客户是一帮过去几乎从来没有尝试过定制的群体。
在IWODE的定价上,也是瞄准白领中产阶级可以接受的价格,衬衣的售价在200-500元,一套西服在2000-5000元。
“与一般商场品牌差不多的价格可以尝试定制,为什么不尝试一下?” 何冠斌说。
其实,从严格意义上讲,IWODE 所提供的定制,并非完全的定制,而是可选择的标准化定制。
简单的说,就是一件衣服拆成几个主要的部件,如基本的版型、袖子、领口、门襟等,每个部件都有很多不同的模板,客户可以自己选择不同款式的部件来拼接成成品,最后还可以选择在袖口等位置绣上名字等专属标志。
事实上,由于所有定制的款式都有成衣样品,客户进入IWODE的门店,根本不会立刻感觉出这是一家定制店。
“我们有的部件,你可以随便选择,但如果是我们的模板里没有的,那对不起,我们就不能接受。” 何冠斌说,这样的做法一是可以降低生产管理成本,二是可以降低客户对定制服装不满意的可能度。
据一项调查显示,在传统的定制服装产业中,客户的返修率和不满意度高达10%,主要原因在于客户对于拿到的成品和想象中差距太大,而在IWODE,所有的组合都有现成的样品展示。
目前,IWODE主要做的是以男性正装为主,包括西服、西裤、衬衣以及一些配件。
“主要原因在于男性正装的款型变化相对较少,标准化定制的难度要比女装小很多。” 何冠斌说,“此外,因为大部分男性都不喜欢逛街,所以对服装品牌的忠诚度往往也比较高。而IWODE在客户首次购买时就会将其详细的身形数据记录下来,这也为吸引回头客带来很大的方便。”
IWODE最大的卖点是将定制产品做到与标准化产品差不多的价格,那么它最大的挑战也来自于此——如何成本控制?
“定制产品与标准化产品在成本上最大的差异在于生产成本的差异,把定制产品做到跟标准产品差不多,即使高也不要高太多,最核心的思想就是利用剩余资源。”何冠斌说。
目前,IWODE主要通过两个方法来控制成本,一是利用别的企业剩余的面料,二是打生产淡旺季的时间差。
“一个传统的服装企业在做标准化产品时定面料一般一定就是5000米、10000米,而在生产完一批产品后,往往会剩下一些布料,而这些没用的布料常常都被压在库存里,或是很便宜的处理掉。而IWODE由于是小规模定做,不需要很多的面料,所以可以以很低廉的价格去收购这些多余的面料。” 何冠斌说。
此外,男式服装生产具有明显的季节性,春夏的时候非常忙,因为要生产秋冬的衣服,到秋冬的时候相对比较闲,因为春夏的需求相对没那么大。而在IWODE的定制模式下,因为服装是即时交货,所以可以把工厂闲的时间利用起来,在这个时候,尽管是小规模的生产,工厂也不会收取比标准化产品高很多的加工费。
2008年,IWODE正式创建后的第一年,营业收入约400万。到2009年,营业收入达到1200万。目前在广州天河城、正佳广场、中华广场等购物广场已经有7家门店,员工61人。
对于这个成绩,何冠斌坦言,“一个普通的男性服装品牌,一年营业额做个5亿、10亿是比较普通的,现在IWODE的市场占有率还非常低,主要原因在于没有太多的推广投入,销售网点也不是铺的很广。”
在本报主办的第二届珠三角中小企业投融资高峰论坛期间的风投对接会上,何冠斌的现场路演,掀起了该场对接会的最高潮。
何冠斌笑说,自己其实并不是一个擅长“忽悠”的人,之前之所以没有找过投资,是因为感觉没有一个成形的东西拿出来,就先去找投资,会给人感觉很虚。而现在,随着供应链、信息和市场运作平台已经基本成形,有了一些经营业绩,才敢出来找投资人。
下一步,如果能够顺利拿到投资,何冠斌希望能走出广州,到广东其他大城市发展,首先在华南地区建立起销售网络。在未来3到5年,希望能够扩张到中国主要A级城市。
现在一些新起的男装品牌纷纷选择走B2C的路线,这样的优势是可以快速实现全国扩张,为什么IWODE依然坚持以实体店为主的模式?
“我们曾经针对目前男装的消费状况做过调研,在目前状况下,电子商务的消费群总共只占整个市场消费额的1%左右,99%还在实体经营这部分,而且在中国目前状况下,对于中端及中高端的消费,在实体店也更加现实一些。在网络上,现在消费的更多的是几十元、100来块的衣服,而不是几百块、上千块的衣服。” 何冠斌说。
因此,目前IWODE选择同时发展实体连锁店和网店,但以实体店为主,待整个电子商务的环境更加成熟之后,才会加大对网上业务的倾斜。
“其实我们并没有忽视信息网络建设这部分,现在IWODE的信息平台已经很完善,只需要第一次的量身,系统就可以把客户的身体数据记录下来,下一次客户去店里购买只要是报上编号或手机号,数据就会自动显示客户适合的型号,同时客户也可以登录网站去选择定制产品。”
对于网上经营部分,何冠斌的目标是在未来5年内,可以做到总营业额的20%-30%。
在何冠斌看来,如果没有做好准备就快速上规模的话,有可能很快会遇到瓶劲。
“我们选择的路线是,虽然慢一些,但是稳。”他说。
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