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宜家水杯发生爆炸 宜家:符合中国标准

宜家家居 

(原标题:宜家水杯又发生爆炸事故 北京女子当场被炸晕)

5月20日凌晨,北京市民王女士使用宜家水杯喝水时,水杯突然爆裂,致其当场昏迷,送医后发现下唇部需要缝针,一颗门牙断裂。

倒常温水后杯子突然炸了

据当事人王女士介绍,5月20日凌晨4点,她起床后到厨房喝水,在玻璃水杯中倒入常温水后准备饮用,杯子刚举到嘴边时,突然爆裂,将她当场炸晕。

凌晨5点左右,王女士感觉疼痛加剧,摸到嘴角流血,照镜子后发现唇下出现外伤,一颗门牙断了。

北京口腔医院诊断记录显示,王女士就医时意识清晰,但右下唇肿大,唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面,一颗门牙的牙冠折断露髓。

由于唇内伤口较深,医生做缝合4针处理,受损门牙有待后续治疗。王女士称,此事件所幸未伤及眼睛,希望宜家方面介入调查。

当天晚上,宜家北京市场部出具对此事的情况说明:

2017年5月20日,顾客王女士致电宜家客服中心反映,其使用宜家斯黛纳玻璃杯时,因产品自爆而致伤。公司对此非常重视,对顾客在使用产品时受伤表示抱歉,对因产品质量问题而造成的消费者伤害或权益损失,宜家将承担相应的赔偿责任,最大限度保证消费者利益和安全。

宜家称,该公司出售的产品均通过各种质量测验,符合适用的标准和法律法规。产品进入流通渠道后,宜家会不定期进行测验。但在产品抽检、销售及顾客使用过程中,一旦发现问题及潜在隐患,首要任务是避免消费者和员工在使用产品过程中受伤,并立即对产生问题的原因展开调查。根据具体情况,宜家总部会采取下架停售、召回修复及产品召回等措施。

另一款“明星水杯”也炸过

这并不是北京发生宜家水杯爆炸的第一例了,2016年4月,北京市民吴先生倒了凉白开放在床头,半夜玻璃杯却突然爆裂,玻璃碴子飞出两米多。他使用的玻璃杯正是2月份在宜家西红门店花4.9元购买的博克尔杯。

对于这款钢化玻璃杯产生自爆的主要原因,宜家市场部负责人解释称,主要来自产品运输,使用和保养过程中的外力冲击。钢化玻璃在受到外力冲击时可能在数小时或数天后才发生破裂。

这款4.9元的博克尔玻璃杯早在2014年就出现过爆炸现象,2014年8月29日,北京一家餐厅在宜家四元桥店采购了50个博克尔玻璃杯,该餐厅市场总监耿先生介绍,“杯子买回来后就一直放在餐厅一进门的桌子上待用。谁想到,当天晚上8点多,其中一个杯子竟在未使用、无高温等没有任何特殊条件环境的情况下,突然发生了爆炸,瞬间被炸碎了!当时杯口朝上放置,杯底仍飞起一米多高,炸碎的杯子玻璃碴子满天飞,将站在旁边的一名餐厅合伙人手指刺伤了一小口子。”

宜家方面表示,可以全额退款,并调查杯子爆炸的原因。

而在2013年,宜家就曾发布公告召回一款LYDA利达大杯,因为在全球范围内收到20起该款杯子使用时破裂的报告,其中10起导致使用者受伤。

在2011年,宜家也曾召回过三款“问题”玻璃杯,其原因正是在使用过程中发生破裂而伤及使用者。

盘点2016家居行业焦点事件

今年3月,北京家具行业协会、北京市消费者协会共同向社会推出《北京家具经营服务规范》,对家具的质量、价格、标识等“硬性”方面提出了具体细则,还对服务人员、售后服务、经营环境等“软性”方面也做了具体要求。此项规范的发布为北京市家具行业经营服务提供了参考标准,推动北京家具市场进一步规范,对于家具行业的健康发展有着积极的促进作用。7月1日起,与家具行业相关的三项国家标准开始实施,分别是《玻璃家具通用技术条件》、《竹制家具通用技术条件》以及《家具用材料分类》标准开始实施。新标准对家具的安全性能、有害物质限量以及家具用料的分类等关键指标做了规定。其中《玻璃家具通用技术条件》规定了玻璃部件的外观指标、安全性要求、强度指标、钢化标识等6项内容。《竹制家具通用技术条件》新标明确规定应在产品标识、使用说明中明示产品材料类别,并对产品用材、表面漆膜、有害元素等做出要求;《家具用材料分类》规定了各种家具用材料的分类体系表及其编码方法。

盘点2016家居行业焦点事件:宜家问题抽屉柜

今年6月,因宜家马尔姆系列抽屉柜存在翻倒风险,可能导致儿童严重受伤或死亡,宜家宣布在美国市场召回包括马尔姆(Malm)系列在内的2900万个抽屉柜,而对于中国正在销售的同款产品马尔姆(Malm)系列,宜家中国表示不会召回相关产品。对于同款产品分国别召回,国内国外区别对待,在中国家居行业引发热烈讨论。

之所以在美国召回,在中国不召回,宜家中国给出的解释是,美国与中国产品标准不同,在美国进行产品召回是基于当地所采用的ASTM标准,其他所有国家销售的相关产品则符合所在地国家对该产品的强制性标准。宜家召回事件无疑引发了行业对相关标准的重视。

红星美凯龙实施“1001”战略

6月,红星美凯龙在其30周年盛典上正式宣布将实施“1001战略”。所谓的“1001”,是指红星美凯龙将利用技术手段进行企业智能化,在实体商场拓展到1000家的基础上,打造1个互联网平台,以家为核心进行业务的上下游跨界外延。

据介绍,在线下,红星美凯龙将用自营和委管两种方式打造1000座城市家居MALL。从原先的一二线城市,垂直下沉开到三四五线、重点县城和城镇。同时运用互联网技术将家居MALL升级为家庭MALL,将实体店变成主力社区商业体,成为街区和社群的公共客厅。在线上,红星美凯龙将打造1个大的互联网平台,并以家为核心进行5大业务板块的跨界外延。依靠线上线下一体化赋能的互联网+2.0模式,红星美凯龙将联合泛家居行业共同打造1个商业生命共同体。

居然之家家装O2O 平台

9月居然之家推出向社会免费开放的家装O2O平台——设计家,其包括设计平台、施工平台、家具材料采购平台和物流配送平台四大部分。其中设计平台以3D云系统为依托,此系统是居然之家与美国顶级设计软件提供商Autodesk合作开发。3D云系统在技术上实现效果图、施工图、预算报价的三体合一,大大提高设计效率。同时此系统还具备DIY功能,业主可以发布装修需求,快速寻找心仪的设计师。家具材料采购平台是与全国140家居然之家线下卖场10000多个品牌、1000000类商品同步。施工平台在今年10月开始试点使用。物流配送平台提高行业运营效率,未来有望将目前家庭装修多次送货服务缩减至1-2次。

号称“亚洲第一建材展”的第十八届中国(广州)国际建筑装饰博览会于2016年7月举行,作为综合性家居建材展会,广州建博会成为橱柜、衣柜、门窗等众多建材子行业的展示平台。本届展会,除了为人熟悉的定制衣柜、定制橱柜产品吸引了众多观众的眼球,门窗、五金、卫浴、五金等产品也大放异彩,纷纷踏上定制化大道,以期借助广州建博会这一“兵家必争之地”同台竞技,“抢滩”市场。衣柜企业推出触控式自动开门、指纹锁、密码锁柜门等;五金企业推出智慧住宅配套五金、主动安防门锁、新款抗菌触屏指纹锁等产品……,一系列智能化为家居注入科技新力量,尽显行业发展新风范。据中国建博会(广州)主办方统计数据,第一天观众为258188人,打破展馆2004年投入使用以来的纪录,而第二天277946人、第三天超30万人再次刷新前项纪录。

北京家具企业外迁提速

今年,北京家具建材企业外迁的进程加快,2016上半年,承接外迁企业的北京周边地区均已初见规模,不少京城家具企业所迁之地先后步入基地建设阶段。3月,已成功签约14家企业的环渤海家具产业园在唐山汉沽举行一期动工仪式,招商工作已完成60%;5月,与山东临沂现代化工业产业园签约的荣麟家居,10月份已开始了搬迁工作。6月,爱依瑞斯、意风家具、世纪京泰、美亚实业等企业落地的芦台经济开发区也集中开工;此外,京城家具企业外迁地选择范围拓宽,不再局限于北京周边。去年青县、汉沽、白沟、芦台四大家具园区聚集了不少家具企业,今年北方(乌兰察布)家居产业园、河南兰考中部家具产业园也向京派家具提供外迁选择。

上海家具展规模再创新高

9月,在上海浦东举办的一年一届的中国国际家具展览会历经22年发展,在竞争中不断创新,今年无论展会规模还是展商数都再创新高。展会重磅推出全新主题,从家具行业横向拓展至大家居行业及生活方式展示,以“Maison Shanghai摩登上海”之名覆盖新国际博览中心的饰品展区及上海世博展览馆,首展即超8万平方米,加之新国际博览中心室外馆面积比去年扩大35%,今年的展会从规模上又增加到前所未有的高度。加入中国国际家具展、摩登上海时尚家居展及上海家居设计周的展商店铺数已较去年增加了17%,总数近3500家。

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