证券代码： 300616 证券简称：尚品宅配
广州尚品宅配家居股份有限公司
投资者关系活动记录表
投资者关系活动 ■特定对象调研 □分析师会议
类别 □媒体采访 □业绩说明会
□新闻发布会 □路演活动
■现场参观 □其他 （ ）
地点 东宝大厦 3 楼 （尚品宅配广州东宝店）
上市公司接待人 董事会秘书何裕炳
一、参观东宝大厦旗舰店及简要介绍公司情况
二、 主要问题及回答:
1、 与竞争对手相比，公司有什么不同？
答：核心是企业创业基因不同，公司 1994 年从 IT 软件业务起家（圆
方软件）， 2000 年开展互联网业务（新居网）， 2004-2006 年开始产业
投资者关系活动 链外延到家具制造及销售业务（尚品宅配、佛山维尚），并迅速成长为
主要内容介绍 国内定制家具行业的创新商业模式的领先品牌。从目前的销售业务模
式看，突出区别之一就是销售结构不一样，竞争对手的销售模式更多
是以经销商专卖店为主，公司则是执行直营+加盟专卖店并重的战略。
2、 很多竞争对手的做法都是先收一些订金再上门量尺，公司当初为什
么会选择免费量尺，免费设计？
答：我们认为我们应该以服务和设计来打动客户 ，而且我们也相信我
们有这个能力 。此外，如果要求客户付订金才提供量尺和设计，其实
会流失掉一些潜在的意向客户。
3、与竞争对手相比，公司直营占比很高，这个是怎么考虑的？
答： 1 ） 发展直营店模式对于迅速抢占市场份额、扩大品牌的辐射范围
和影响力等方面具有战略性意义。 2015 年以来，公司全国直营战略布
局初步完成，覆盖了国内 11 个一二线核心及省会级城市，短短几年迅
速抢占当地市场前三的市场份额，部分城市甚至遥遥领先于其他竞争
对手，快速实现弯道超车。 2 ）直营店模式可以让公司更紧密地接触消
费者，密切关注消费者需求的变化，及时调整及贯彻执行公司的经营
4、 能给我们说一下公司 020 模式的优势吗？
答： 通过新居网 O2O 营销平台，公司能有效地将线上消费者引流至实
体店进行体验，并最终实现销售。同时，新居网将线上营销平台由 PC
端扩展至移动端，其运营的“尚品宅配”微信粉丝 目前已超过 1000 万，
“维意定制”微信粉丝超过 700 万。互联网营销平台与线下实体店相
结合的销售模式，促进了公司的快速发展。 作为定制家具行业内较早
提出 O2O 模式的企业，公司经过多年的运营实践，已在线上引流方面
积累了很多切实有效的经验，公司将持续发展并扩大这种优势。
5、很多定制家具的企业都上市了，会不会很快就打价格战？
答：目前定制家具行业内还没有到需要价格战的阶段， 做得比较好的
定制家具企业在行业里的份额也还很小， 目前的竞争主要还是跟成品
家具行业和手工打制柜类行业的竞争，同时做得比较好的定制家具企
业要不断地提升自己的市场渗透率。
6、 公司在生产端有什么优势？
答：公司生产端工业化、信息化和智能化水平在行业内是很高的， 公
司通过 自主开发的智能化自动拆单系统、自动排产系统等系统，对终
端销售店面汇集过来的订单进行审单、拆单、排产，将订单中的具体
家具产品结构分拆为若干个零部件，并将一定数量同类板材的订单合
并为一个批次，按批次而不是按照订单组织生产，最终实现了非标准
零部件的个性化柔性化生产, 解决了行业内定制产品不能规模化、低成
7、 为什么公司的板材利用率可以优于其他竞争对手？
答：公司的板材利用率在 93%左右，主要因为公司不仅做衣柜和橱柜，
而是做全屋的家具定制，品类更为丰富，尺寸更多样； 其次，公司在
生产端的智能化水平、个性化柔性化生产水平比较高；从而能让多个
不同订单里的不同板块部件、以最优的排列方式在同一个批次的板材
里进行准确切割，获得到更高的利用效益。
本次接待过程中，公司与调研人员进行了交流与沟通，严格依照信息
披露相关 管理制度及规定执行，保证信息披露的真实、准确、完整、
及时、公平，未出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要
求，安排调研人员签署了《承诺书》。
附件清单（如有） 无