证券代码： 300616 证券简称：尚品宅配
广州尚品宅配家居股份有限公司
投资者关系活动记录表
投资者关系活动 ■特定对象调研 □分析师会议
类别 □媒体采访 □业绩说明会
□新闻发布会 □路演活动
■现场参观 □其他 （ ）
地点 东宝大厦 3 楼 （尚品宅配广州东宝店）
上市公司接待人 董事会秘书何裕炳
一、参观东宝大厦旗舰店及简要介绍公司情况
二、 主要问题及回答:
1、 现在越来越多做衣柜、橱柜的企业，都说转型要做全屋家具的定制，
作为行业里最早做全屋家具定制的公司， 你们认为这些企业的转型会
投资者关系活动 答： 橱柜、衣柜的标准化程度很高，比较容易做标准化的生产；但其
主要内容介绍 他全屋家具（如电视柜、鞋柜、餐边柜等各类柜体）个性化程度很高，
没法做标准化的生产，因此生产这类柜体对生产线的柔性化定制要求
会比较高， 以往生产标准化柜体的企业转型会有难度。
2、怎么看一个企业的柔性化定制高不高？
答： 简单来看， 生产任何产品都是唯一的， 这样的柔性化定制程度就
3、 公司为什么要进驻购物中心？
答：进驻购物中心的策略主要是基于未来线下流量入口以及公司较高
的流量变现能力这两方面来考虑。从中国整体来看，尤其是近两年建
材卖场的人流正在逐渐下降，但购物中心的人流正在不断上涨，公司
只是比较早发现这个趋势，率先进驻购物中心设立直营店，同时还主
动推动加盟商向购物中心转移，寻找抢占流量入口并匹配公司较强的
流量变现能力，大幅提升了公司核心竞争力及可持续发展能力。
4、 公司还开设了不少 O 店， O 店和普通店铺会有什么区别呢？
答： O 店，也叫 office 店， O 也代表 O2O 的意思。像广州东宝店就是
一家 O 店，开在一个写字楼里， 没什么自然人流，专门接待新居网通
过 O2O 引流过来的客户。 O 店的面积比普通店铺要大很多，展示的空间
和产品更多样，客户体验也会更好，虽然投入会比普通店铺要大，但
带来的店铺收益也比普通店铺要多得多, 像东宝店的业绩就做得非常
5、 对加盟商的 O2O 引流服务具体是怎样的业务？
上客户引流至线下，并按照加盟商对终端客户的收款额按照一定比例
收取 O2O 引流服务费。
6、 O2O 的流量来源有哪些？
答：目前我们全渠道推广做得比较成熟， 流量来源的渠道比较多，有
微信、微博、天猫、淘宝、京东、 SNS、搜索引擎等等。
7、未来直营与加盟的开店计划是怎样的？
答：直营开店会持续稳步增长，未来会加大力度拓展渠道、增加加盟
本次接待过程中，公司与调研人员进行了交流与沟通，严格依照信息
披露相关 管理制度及规定执行，保证信息披露的真实、准确、完整、
及时、公平，未出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要
求，安排调研人员签署了《承诺书》。
附件清单（如有） 无