尚品宅配新零售背后的“大数据”经
顾客通过VR设备体验尚品宅配家装效果。
尚品宅配体验店隐藏于广州繁华地段的写字楼内。
企业的快速反应，源于市场带来的紧迫感。数据显示，国内电商销售额增速已连续三年出现明显下滑，下降幅度几近“腰斩”。也就是说，从传统渠道再到单纯的电商，都遇到了发展的困局。
但探寻似乎已经有了先行者。去年，维尚家具坐落于广州的一家写字楼店——一间自然人流为零的门店，去年销售额突破3亿元。
愈来愈多的佛山企业意识到“新零售”背后的“大数据”经，而这是否就能让更多的佛山企业，顺利地走向“新零售”?
也就是说，国内电商销售额增速已连续三年出现明显下滑，且下降幅度几近“腰斩”。
以去年“双11”当天为例。从天猫各类目销售排名情况来看，在服装行业，过去“淘品牌”至少能占据当日销售额前十的“半壁江山”，如今，却只有韩都衣舍一家依然挺进前十。
去年10月，阿里巴巴创始人马云首提“新零售”概念。马云认为，“电子商务已经成为传统概念，未来是线上、线下、物流相结合的‘新零售’模式。”
实际上，在探路新零售下的门店模式中，佛山已有先行者。
作为自然人流为零的写字楼门店，该门店2016年的销售额一举超过3亿元。“预计今年单店的销售额能突破4亿元。”新居网副总经理曾凯对记者透露道。按照尚品宅配集团财报显示，这一销售额约占集团2016年全年营收的近10%。
像这样的写字楼店，在尚品宅配内部被称为“O店”。与一般开展大型百货商场的“S店”相比，曾凯表示，最大的区别在于面积。一般的“O店”为了实现更好的体验感，至少都会在2000平方米以上。
就在维尚家具广州写字楼店所在的大厦，还有三层写字楼也是其员工在使用。“包括东宝大厦旁边的写字楼也有专门的办公间。”曾凯表示，这正是隐藏在写字楼门店背后的关键所在——维尚家具超过1300多名员工构成的电商总部。
作为一家全屋定制家具企业，维尚家具从前端的设计、销售到生产制造全流程都进行了大数据的管理，实现全流程信息化。
一方面大数据的应用帮助维尚家具实现精准营销，在这样的基础上，曾凯表示，再升级O2O成交环境中的体验感，也就是在写字楼店看到的诸如AR、VR等设备的引入，两者的结合，正是线上和线下体验提升的关键所在。
去年10月，阿里巴巴创始人马云首提“新零售”概念。马云认为，“电子商务已经成为传统概念，未来是线上、线下、物流相结合的新零售模式。”
“第一代门店是单纯的展示功能，第二代门店强调一站式，如今第三代的门店强调的是体验感。”九鼎电商总经理浮金光认为，如今“新零售”下的门店，一定是强调体验感的门店。
实际上，从早几年的“O2O”，到现在迈向“新零售”，佛山企业在纵论两者的区别中，也在为自身勾勒迈向“未来门店”的路径。
单纯从概念上看，普遍认为，“O2O”属于“新零售”的子集。
数字化消费行为提升流通效率
他举例道，大数据和云计算的运营对于满足个性化的体验尤为明显。“如果没有大数据和云计算，也无法实现真正的新零售。”比如说，通过对消费者行为的数据化，提前了解消费者的旅游需求，适时推送信息，实现精准营销，提升效率。
在维尚家具五厂的一楼，与“MES系统”屏幕并排的，还有一块被称为“云设计”的屏幕，不断地实时收集维尚家具设计师为全国客户提供的设计方案。在“云设计”中，这些方案又被转化成一个个数据，用于分析究竟具备怎样特征的空间设计，才最受客户喜欢，并以此提升维尚家具最前端的设计方案的客户满意度和成交率。
据媒体报道，继去年收购三江购物后，阿里集团又开始谋划收购大型连锁量贩超市大润发。事实上，在三江购物之前，阿里就已经通过并购、参股的方式成为了银泰商业和苏宁云商的的大股东，及至将三江购物纳入囊中，就已经将百货、家电、超市这三种传统零售业态集于一体。
作为国内两大电商巨头的阿里巴巴、京东纷纷向零售市场抛出“橄榄枝”的背后，正是实体店价值被重估的表现。
意识到这一点的马云，在提出“新零售”的背后，实质上强化的是，新门店革命背后的技术力量——大数据与云计算。
如今这些技术已然在改变零售市场的规则。诸如维尚家具，作为早早布局大数据上的先行者，利用大数据对于消费行为的分析与决策使用已经带来了成效。
毫无疑问，新零售所蕴藏的大数据经，已为零售市场，带来了全新的规则。而谁抓住了这一命脉，谁就将有可能成为下一轮规则的制定者。