原标题：欧神诺试水“互联网”探索瓷砖“触网”
报道日期：2015年10月
“欧神诺在线”展示的O2O服务流程。 丁铨摄
17岁的佛山欧神诺陶瓷股份有限公司（以下简称“欧神诺”）很可能在“成年”之际迎来空前的大转变。
今年年初，董事长鲍杰军宣布欧神诺开始全面互联网化进程。话音落下，公司O2O网站“欧神诺在线”便正式上线。其后数月，欧神诺悄悄地做着改变，直至9月佛山“互联网”博览会上，欧神诺突然与IBM签约合作建设“欧神诺在线”项目，引起了外界广泛的好奇。
事实上，在互联网经济的潮流下，在挥之不去的产能过剩阴影下，探索互联网转型的陶企绝非欧神诺一家。欧神诺副总裁丁同文接受南方日报专访表示，互联网模式的本质是更有效地挖掘需求和提高消费体验，在这一过程中，企业通过不断累积硬件、软件等各种资源，来形成对其他企业的竞争壁垒。
“我们先人一步就已经具有了优势，以后等人家也有了，我们就要比人家做得更好。”作为先行者有优势，但也有担忧。
如何判断正确的道路？如何选择走上这条路的时机？有了想法后如何实现？对于这三个问题，欧神诺的管理层想了两年，实践了也已有大半年，到底成效如何还需拭目以待它今后的业绩表现。
顶峰思变：瓷砖的产品属性决定O2O模式
欧神诺互联网转型的构思始于2013年。巧合的是，同年欧神诺整体营收同比增长了30%，达到了该品牌历史中业绩增幅的峰值。
显然欧神诺没有在庆功的喜悦中沉浸太久。该公司营销体系2013年度年终总结大会上，公司总裁陈家旺说，“我们千万不要用偶然的运气PK必然的努力与能力”，“任何安于现状和保守，就意味着退步、落后，最终都会被淘汰出局”。
现在回头看，这些貌似激励团队常用的话语，却已经透露出欧神诺管理层对于转型和变革的思考。
传统增长模式出现了疲软的苗头，或许是业绩达到峰值时谋变的初衷。欧神诺副总裁丁同文透露，当时公司管理层已经从市场和渠道上，感受到销售增长压力越来越大。同时，传统销售渠道的运营成本非常高。另一方面，淘宝、天猫、京东等电商平台异军突起，销售增长卓著，让管理层感受到互联网的强大力量。
各项因素的综合作用下，欧神诺管理层萌发了对互联网转型的思考。这些思考集中体现在鲍杰军2013至2014年在各种场合发表的观点。
“作为建陶行业，在寻求如何嫁接到大数据的浪潮过程中，并不是简单地把产品放到网上去销售。”他如是判断。
“互联网”的方式多种多样，最简单莫过于直接把产品抛上天猫、京东等既有平台上销售。建陶行业中也有此做法，但效果欠佳。以2014年“双十一”为例，在天猫上，瓷砖销售额破2000万，这对于陶瓷上千亿的市场规模而言显得渺小，相比卫浴、灯饰等行业的热闹更显冷清，在家居建材产业前10强销售总额比拼中，瓷砖居末位。
丁同文认为，这是因为瓷砖产品的特殊属性。“瓷砖在最终应用到家居之前，并不是一个完整的具有独立功能的产品，而更像是一种材料。但消费者最终要的是整体的家居效果，这在天猫、京东上是显现不出来的。”
而且，因其材料属性，网上购物的体验不足以替代实体店，“买砖的消费者都心知肚明，瓷砖产品的质感、颜色，只要稍微差一点，整体效果就会差别很大，他一定是要看实的东西。”
于是乎，欧神诺打算探索一种方式，既可以让消费者在线上看到整体家居效果，又可以在线下体验产品品质，O2O模式便应运而生了。