樱花热水器开启服务新时代,跨越时空只为你
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服务优秀一直是SAKURA樱花广受业界好评的的重要原因,但面对掌声和鲜花,樱花依旧不骄不躁,始终以满足消费者权益为依归,不断提高服务质量,在2017年,SAKURA樱花的服务更是突破时空界限,有了质的飞跃。 永久服务不会遗失 在很多用户的观念中,SAKURA樱花的服务品质还体现在“三永久”服务上,吸油烟机永久免费送油网、热水器永久免费安检、整体厨房永久免费保养三个永久让樱花成为行业内优质服务的代表。有消费者表示,他从SAKURA樱花买走的热水器从不担心品质问题,几十年老牌子质量有保证,最重要的是樱花每年8-10月都会免费上门为热水器做安全检查,安全隐患都被专业的服务团队们检查出来并消除了,它真真切切地陪伴过两代人的洗浴生活,还会有更多用户愿意继续支持下去,这样的服务对用户来说已经变成一种情怀,也是樱花对消费者最真诚的承诺。 服务还在进步 在2017年的上海家博会上,SAKURA樱花重磅推出“云智检”功能,将樱花服务推开了新型服务大门。以云享恒温E89热水器举例,它作为2017年生产的产品,配备了云智检的新功能,24小时自我监测,如果热水器出现安全隐患,它会自动播报故障,并将故障发送到用户手机上的樱花云平台APP,只需要一键点击“快速报修”,就能将用户的请求和相关故障信息发送到SAKURA樱花云后台和樱花服务系统,服务人员会及时主动回复用户并预约上门时间,真正做到了问题产生及时发现、快速沟通、急速抢修。不用因为各种原因将维修时间一拖再拖,耽误最佳修理时间,也不用面对未知的安全隐患,瞻前顾后。 SAKURA樱花的服务的进步成果是浅而易见的,紧随着的时代的步伐,将服务跟进到适应现代人的生活脚步,不管是跨越时空连通APP还是快速回应和解决问题都符合快节奏的生活,SAKURA樱花并不曾抛弃旧服务,只是在传承服务的基础上更新了新的内容,让客户体验再次升级。