樱花热水器：城门立木，以信为本
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古语有云：人无信不立，业无信不兴，国无信则衰。信誉对于个人、企业和国家都是不可缺少的品格，古时候商鞅变法，有城门立木故事流传千古，撬动了大秦帝国的崛起，而今天SAKURA樱花再一次用信誉打造了优秀的企业形象，成就厨卫行业领先品牌，优秀的企业品质和立身准则让樱花未来发展更加光明。三永久服务的坚持油烟机永久免费送油网、热水器永久免费安检、整体厨房永久免费保养，一起构成了SAKURA樱花的“三永久服务”。为了让消费者的樱花油烟机保持强劲吸力，从SAKURA樱花成立的1978年开始，樱花就启动了吸油烟机“免费送油网”的服务，每年把全新的油网免费送到消费者手中，从无间断，很多用了樱花油烟机几十年的老客户都感动于樱花的贴心和守信。1986年樱花热水器永久免费安全检查服务开启，每年8到10月樱花专门服务人员会上门免费安全检查，SAKURA樱花表示：安全，不容一丝一毫的马虎，产品的优秀品质是安全的第一步，樱花要做的是将品质长久地维护下去，让安全隐患消弭于无形，让用户体验长久保持。樱花深知，具体使用环境，安装规范甚至各种天气气候与厨房健康和安全息息相关，因此樱花整体厨房每年6—8月开展“厨房永久免费保养”服务。凡樱花整体厨房用户，樱花将会与之预约，提供免费上门保养，检查整体厨房的安全隐患，保养厨房使之焕然一新。三个永久是樱花对用户最质朴的承诺。紧跟时代的创新正如SAKURA樱花总经理黄耀庆所说，“我们追求的并不是一年、两年内的销量提升，而是五年、十年后的稳定销量。”坚持不代表一成不变，SAKURA樱花的服务也在与时俱进，SAKURA樱花在线下人工服务的基础上，也创新性地开展了一系列线上服务。如开通“云安检”服务：只要在官方网站、官方微信上通过指引进入，即可在线给自家热水器进行安全监测。今年，SAKURA樱花还构建了“云智检”系统：只要是今年生产的电热水器、燃气热水器和壁挂炉，都配备有自检功能。当产品出现故障时，它会立刻反馈到SAKURA樱花的云平台上，售后人员就会联系上用户，提醒用户及时预约上门维修，实现24小时安全防护，让用户时刻都能感受到更贴心的服务。付出总有回报，SAKURA樱花的行为让用户的信任感加强，复购率自然提升，形成一个良性循环。